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回歸顧客價(jià)值,實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值
發(fā)布時(shí)間:2015-04-22 來(lái)源:admin

本網(wǎng)訊  415日,圣和藥業(yè)在黃山市高爾夫大酒店召開了一季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)。王勇董事長(zhǎng)主持了會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各業(yè)務(wù)體系、職能部門負(fù)責(zé)人共計(jì)26人參加會(huì)議。 

會(huì)上,財(cái)務(wù)部對(duì)公司一季度經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了分析,人力資源部就公司人力資源狀況進(jìn)行了分析。各業(yè)務(wù)體系、各部門就各自工作按照“找差距、有行動(dòng)、求結(jié)果”的要求進(jìn)行了工作匯報(bào)。

在聽取相關(guān)工作匯報(bào)后,王勇董事長(zhǎng)對(duì)各業(yè)務(wù)體系及職能部門工作進(jìn)行了布置。王董要求:營(yíng)銷工作方面,要用增長(zhǎng)型思維方式考慮拓展銷售人員引進(jìn)的問(wèn)題,可以考慮引進(jìn)子弟兵進(jìn)行培養(yǎng)后使用;固體制劑及低價(jià)藥營(yíng)銷思路要調(diào)整,要重視通過(guò)借力渠道銷售及第三終端銷售的方式實(shí)現(xiàn)銷售;商務(wù)部要認(rèn)真研究、分析招標(biāo)價(jià)格與市場(chǎng)份額間的關(guān)系,并據(jù)此作出什么樣的招標(biāo)價(jià)格才合理的判斷;商務(wù)部和流程與信息技術(shù)部制定相應(yīng)工作方案,推進(jìn)商業(yè)渠道管理信息化工作。研發(fā)工作方面,要進(jìn)一步加強(qiáng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和加大研發(fā)投入力度,按照當(dāng)前營(yíng)銷:研發(fā):生產(chǎn):職能5:2:2:1的人員控比逐步調(diào)整為3:4:2:1;通過(guò)研發(fā)思維、策略及管理等方面的創(chuàng)新,瞄準(zhǔn)“新機(jī)理、新靶點(diǎn)”,真正實(shí)現(xiàn)研發(fā)從“0”到“1”的創(chuàng)新。職能工作方面,人力資源部要進(jìn)一步明確,每一級(jí)管理者均需與下級(jí)人員簽訂績(jī)效合同,同時(shí)要明確,績(jī)效考核不是上級(jí)考核下級(jí),而是由被服務(wù)部門(客戶)來(lái)評(píng)價(jià)考核,要按照客戶需要什么就考核什么的原則提煉考核指標(biāo);要制定內(nèi)部人引薦人才的工作方案,營(yíng)造內(nèi)部引才、薦才的氛圍;各級(jí)管理者均必須承擔(dān)培養(yǎng)后備人才的責(zé)任,所有參會(huì)人員均須制定“接班人”計(jì)劃;流程與信息技術(shù)部要圍繞“提高效率”這一目的,做好各類經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的搜集、分析、應(yīng)用的信息化工作,圍繞用戶需求去開展工作,最終實(shí)現(xiàn)每個(gè)崗位都可通過(guò)移動(dòng)終端進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢、處理;審計(jì)部要對(duì)審計(jì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤審計(jì),直到責(zé)任部門改正為止,對(duì)于違反公司制度及規(guī)定的,要提出處理意見。

 

最后,王董做了主題為“回歸顧客價(jià)值,實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值” 的重要講話。王董在講話中要求,大家要深刻認(rèn)識(shí)到,經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)就是發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并滿足顧客的需求。這就要求我們具備“拓展自己的視野、放縱自己的想象力、努力去做”的增長(zhǎng)型思維方式去思考問(wèn)題,并要在日常工作中付諸實(shí)踐。

(戰(zhàn)略管理部  張?jiān)撇ǎ?/span>

一季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)

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