??????我們的核心價(jià)值觀是:以客戶為中心,以高績效的奮斗者為根本,長期堅(jiān)持艱苦奮斗和自我批評。
圣和人個(gè)個(gè)都認(rèn)同并在履行著我們的核心價(jià)值觀。
其中,以客戶為中心是我們核心價(jià)值觀的基本點(diǎn)。
以客戶為中心就是要做到為客戶創(chuàng)造價(jià)值,而為客戶創(chuàng)造價(jià)值也是我們存在的唯一的理由。
我們的客戶是誰?從本質(zhì)上來講,我們的客戶是唯一的,唯一的客戶就是:患者。
其他都是渠道。
我們讓所有有需求的患者合理的用上藥,實(shí)現(xiàn)生命周期的延長、生活質(zhì)量的提高,才是真真做到了以客戶為中心。
研發(fā)和生產(chǎn)人員研發(fā)并生產(chǎn)出更安全有效的藥物是在為患者創(chuàng)造價(jià)值,營銷人員讓所有有需求的患者都有機(jī)會用上更安全有效的藥物是在實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
請大家切記:
營銷人員做市場分析務(wù)必首先基于有需求患者的總數(shù)量、患者的覆蓋率來進(jìn)行分析才是真真抓住本質(zhì)的分析。
產(chǎn)品的銷售數(shù)量、銷售額僅僅只是表面的指標(biāo)罷了。
每次做市場分析時(shí),大家就各自服務(wù)的區(qū)域,務(wù)必首先基于以下五個(gè)緯度做好數(shù)據(jù)分析:
1、有需求的患者總數(shù);
2、有需求的患者使用數(shù)及使用率;
3、被訪問的有需求的患者(及醫(yī)生)覆蓋數(shù)及覆蓋率;
4、被培訓(xùn)和指導(dǎo)教育的患者(及醫(yī)生)覆蓋數(shù)及覆蓋率;
5、患者使用后的有效數(shù)及有效率。
經(jīng)營分析就是做好以上數(shù)據(jù)分析后,再加上財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析,針對以上數(shù)據(jù)分析結(jié)合我們的核心價(jià)值觀做自我檢討,然后再加上下一步的工作計(jì)劃。
按以上思路和方法思考并行動,大家就會,也一定會不斷的進(jìn)步。????
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