在苦難中奮斗,在風(fēng)雨中拼搏
——肩負(fù)使命，心懷愿景，邁著堅(jiān)定的腳步，向著勝利前進(jìn)！
（圣和藥業(yè)2019年經(jīng)營工作年會暨圣和集團(tuán)年會上董事長的講話）
圣和的同志們、戰(zhàn)友們、兄弟姐妹們：
大家好！
在年復(fù)一年的艱苦奮斗和努力拼搏中，我們迎來了2019年。
回顧過去的2018年，從一季度開始，針對公司經(jīng)營中的一些問題，我們先后進(jìn)行了以下四項(xiàng)重要的變革：
第一，針對營銷費(fèi)用嚴(yán)重超預(yù)算額度，但，一線又始終覺得費(fèi)用不夠的問題，進(jìn)行了一次營銷費(fèi)用的全面清理，特別是針對開發(fā)費(fèi)用管理混亂的問題，做了系統(tǒng)全面的清理和規(guī)范；
第二，針對市場環(huán)境的變化，我們堅(jiān)定不移地將新藥自主學(xué)術(shù)推廣和普藥代理兩種營銷模式并存全面轉(zhuǎn)型為自主學(xué)術(shù)推廣的模式；
第三，針對代表處組織機(jī)構(gòu)臃腫、干部太多，基層代表的綜合素質(zhì)和能力參差不齊的情況，開展了精兵簡政的改革；
第四，針對營銷費(fèi)用結(jié)構(gòu)比例缺少科學(xué)性的問題，組織了全面的結(jié)構(gòu)性整改，讓中長期的戰(zhàn)略投入和短期的戰(zhàn)術(shù)取勝相結(jié)合，這樣既能保證現(xiàn)在活下去，也能更好地保障未來還能活著。
這四項(xiàng)改革可以簡單總結(jié)為：撥亂反正、模式轉(zhuǎn)型、精兵簡政、結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
四項(xiàng)改革，可以說是貫穿了我們整個18年的經(jīng)營活動，改革就是利益的重新分配，勢必是困難重重，一些利益相關(guān)者在短期內(nèi)暫時無法理解，個別人甚至出現(xiàn)抵制的情況，導(dǎo)致改革進(jìn)度緩慢，因而，我們18年的經(jīng)營結(jié)果并不理想，盡管利潤總算是保住了不下降，但經(jīng)營收入?yún)s是出現(xiàn)了負(fù)增長。
隨著大家看到了整個醫(yī)藥市場環(huán)境的變化，現(xiàn)在公司上下才對這些變革的必要性基本達(dá)成了共識，同時，大家也越來越堅(jiān)信我們這是走上了一條更加正確的道路，大家也越來越明白，唯有堅(jiān)持這些改革，并堅(jiān)定地堅(jiān)持下去，才能讓我們走得更遠(yuǎn)，飛得更高。
我總是和大家說，圣和沒有過去，只要未來，因此，我們圣和人做經(jīng)營工作的指導(dǎo)思想就是：立足未來，做實(shí)現(xiàn)在。
過去的都已過去，對過去過多地回顧也沒什么意思，重要的是我們圣和人必須得想明白：下一步，圣和人該怎么辦?
首先，我想大家都很清楚，增長是活下去的基本要求，因此，我們19年務(wù)必保證增長，既要實(shí)現(xiàn)銷售額的增長，還要實(shí)現(xiàn)利潤的增長，要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流利潤的增長。
如何才能保證增長呢？
前一段時間，我看到一篇文章說13億中國人中有1億人處于焦慮或抑郁狀態(tài)，咱圣和人也是13億中國人中的一部分，是否也是如此呢？
如果，13個中國人真就有一個人焦慮或抑郁的話，那么，不斷變革中的圣和，處于不斷變革中的圣和人，特別是圣和的干部，焦慮的比例說不定可能會比這個十三分之一還要更多一些。
焦慮其實(shí)是面對問題感到無助時的一種正常的反應(yīng)。但，焦慮使人彷徨，焦慮一定程度上還會讓人不知所措、苦不堪言，甚至有痛不欲生的感覺，這種感覺對人不好，有這種感覺的人在企業(yè)里面多了，對企業(yè)也不好。
因此，今天我首先想和大家講講如何解決焦慮的問題。
記得，差不多在七八年前，一位老人家，也是一位智者，算是我的人生導(dǎo)師之一，曾對我說過：王勇，你們家女兒比你更有定力。
那是我第一次聽說“定力”這個詞，說心里話，剛聽到這個詞時，還真是不明白其中的含義，后來才弄明白，沒有定力的人就會彷徨，就會不知所措，就會處于焦慮狀態(tài)，再嚴(yán)重一點(diǎn)也就轉(zhuǎn)變成抑郁了。
現(xiàn)在，回頭看看，當(dāng)時我確實(shí)是缺少定力，一定程度上也確實(shí)是處于焦慮狀態(tài)，甚至說是輕度抑郁也不過分，具體表現(xiàn)就是經(jīng)常會面對一些問題感到不知所措，左思右想后，還是拿不定主意，從而導(dǎo)致頭腦總是昏昏沉沉。
當(dāng)時的情況是，我?guī)еズ腿嗽趦删€作戰(zhàn)，一面在經(jīng)營著藥廠，一面又在建設(shè)著南京六朝博物館，面臨的是資金壓力、人才流失壓力、外人不理解壓力，有點(diǎn)三座大山壓在身上的感覺，壓力巨大，而每天需要我決策的事又不斷的涌上案頭，而案頭上的這些報告，還經(jīng)常出現(xiàn)同一件事情兩個請示，兩個請示的意見和方案卻是完全不一樣，甚至是相反的情況，但是事情到了我這，我就得拿主意啊。比如，有人說營銷要走自主學(xué)術(shù)推廣，又有人說營銷應(yīng)該做代理銷售，而且每個人都能說出一大堆道理，最后，我總得拿個主意，做個決定吧。說心里話，當(dāng)時，我還真就是拿不定主意，到了晚上，我自己一個人就繼續(xù)苦思冥想，還是覺得這兩種方式都沒有錯，也就是說，出現(xiàn)了自己覺得朝南走是對的，朝北走也沒錯，但是自己又很清楚，既朝南走，又朝北走的話，就是南轅北轍，一定會出問題，但到底朝南走是對的路？還是朝北走才是對的路呢？當(dāng)時的我，百思不得其解。因此，整夜整夜地去想，想不明白，就睡不著覺，天亮了，昏昏沉沉的又去上班了，又來一堆報告，里面繼續(xù)存在著一些同一個問題兩個對立的解決方案，需要我選擇，需要我決策，白天沒想明白，晚上就又接著整夜整夜地去想，導(dǎo)致交感神經(jīng)系統(tǒng)和副交感神經(jīng)系統(tǒng)徹底出現(xiàn)了紊亂，長期這種狀態(tài)，不焦慮、不抑郁才怪呢。
其實(shí)，當(dāng)時在思考這些問題時，都是基于一些表面現(xiàn)象在思考，而沒有抓住問題的本質(zhì)，比如思考銷售的問題，一定程度上是為了銷售而銷售，自然也就很難想明白，抓不住問題的本質(zhì)，自然也就沒有定力。
一個人能否有良好的工作狀態(tài)與是否能抓住事物的本質(zhì)，是否有定力有著重要的關(guān)系，如何才能有定力呢？
后來，我才明白，現(xiàn)在越來越堅(jiān)信，一個人有了清晰的使命和愿景，并且圍繞使命和愿景又有著正確的世界觀、價值觀、人生觀，也就是自己有了正確的三觀，就有了定力，考慮問題時就能抓住問題的本質(zhì)，也就簡單化了，自然就會走得堅(jiān)定。
有了正確的三觀、有了定力，哪里還會焦慮呢？更加不會抑郁了。
在這里，我再和大家分享我讀到的一個故事，希望能給大家更進(jìn)一步的啟發(fā)。
1918年的北京，三環(huán)內(nèi)的房子大概兩三千塊錢一套。而當(dāng)時人們的工資水平，每月也就十幾、二十元左右。面對這高不可攀的北京房價，24歲的毛澤東第一次做了一個重大決定：離開湖南，去北漂。雖然，他是和好幾個同學(xué)一起，被他的恩師楊昌濟(jì)邀請去的北京。但這也改變不了他在北京過著寒磣的生活。為了省錢，他和七八個人擠在出租屋的通鋪上。冬天凍得要死，只有一件厚棉衣，最冷的時候幾個人只能換著穿出去。他在北大圖書館里干起了人生第一份工作，每月工資8元，然后仰慕地看著那些偶爾去圖書館的、一個月幾百塊工資的大師、教授們。他在這些人面前很低微，倒不是因?yàn)楣べY低。主要因?yàn)槊駠按髱焸儭蓖{(diào)子很高，對于這個看起來就像是窮山溝里跑出來的“窮學(xué)生”，是很難低下身子主動搭理的。比如，胡適先生就曾經(jīng)在課堂上拒絕回答毛澤東的提問。但無論環(huán)境怎樣惡劣，毛澤東總是一副積極向上的樣子，去談戀愛、追大V、聽演講、組織社團(tuán)、大冬天的跑去天津看海。哪怕凍得哆哆嗦嗦了，他仍有閑情逸致去逛公園，然后還在自己的文章里寫道：在公園里，在故宮的庭院里，我卻看到了北方的早春。北海上還結(jié)著堅(jiān)冰的時候，我看到潔白的梅花盛開。我看到楊柳倒垂在北海上，枝頭懸掛著晶瑩的冰柱，因而想起唐朝詩人岑參詠冬樹掛珠的詩句“千樹萬樹梨花開”。北京數(shù)不盡的樹木激起了我的驚嘆和贊美。
和毛澤東相比，現(xiàn)在留在北京或其他城市的年輕人，無論春夏秋冬都已經(jīng)很少逛公園了。大家已經(jīng)整體上失去了那種閑逛的心態(tài)，每個人都神色麻木、腳步匆匆，其實(shí)就是一個比一個更焦慮。
我們現(xiàn)在所謂的焦慮，很多都是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)未來總是和自己的預(yù)期不一致而導(dǎo)致的，具體來講，我們很多員工的焦慮都來源于比較，跟同學(xué)比較，跟同事比較，跟社會上那些看似成功的人比較，而且比較的是誰賺的錢多，誰賺的錢快，誰的職位更高、權(quán)力更大，誰已經(jīng)買房子，誰的生活更風(fēng)光。一旦在這些方面顯得比人差，就有失落，覺得沒面子，有的還覺得不公平，就希望能夠快速地超越別人，于是到處找捷徑，找不到捷徑就開始焦慮，擔(dān)心落后，擔(dān)心被遺忘，擔(dān)心被看不起。
當(dāng)然，我們年輕人的焦慮，不能完全怪年輕人，我們的社會，在一些自媒體的渲染下是有些浮躁的，動不動就要賺他一個億，還有什么風(fēng)口論，以及炒房暴富論等等奇談怪論，這些更是引導(dǎo)年輕人去走捷徑，認(rèn)為年齡很小就可以實(shí)現(xiàn)財富自由和時間自由，可是大家有沒有看到那些互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)此起彼伏的倒閉和大規(guī)模裁員？而房地產(chǎn)行業(yè)則更是占用了極大的社會資源。
所謂的焦慮，其實(shí)是來自于價值觀的選擇，圣和從成立的第一天起就不是一個以尋找風(fēng)口、只以賺錢為目的的公司，從來也不奢望利用什么特別的資源來尋求一夜的暴富，更不想成為占用太多的社會資源卻沒有給社會創(chuàng)造對應(yīng)價值的公司。但，我們也會比較，我們只會比較我們的產(chǎn)品是否比友商們的產(chǎn)品質(zhì)量更優(yōu)，有效性更高，安全性更好，我們只會比較我們是否比昨天的服務(wù)做得更好了一點(diǎn)，我們只會比較用戶是否對我們的產(chǎn)品更滿意了，更愿意選擇我們。如果我們也在比較，則這就是我們的比較。我想，如果我們選定了這個價值觀，我們必將會更加堅(jiān)定，我們即使焦慮也會更加純粹一些。再回到社會上，如果把價值觀就是定在賺更多的錢，買更大的房子，有更高的位置和權(quán)力，中國13億多人，世界上70億人，這種比較的欲望何處何時能到頭呢？
要想變得不焦慮，我們首先要把價值觀理正，到底我們是要尋求一夜暴發(fā)、快速致富，從而贏取所謂的人生成功，還是說我們活在這個世上要做點(diǎn)事情，要做點(diǎn)有益于社會和他人的事情，要為人類的健康做出自己的貢獻(xiàn)，在為人類健康做出貢獻(xiàn)的同時，獲得回報和認(rèn)可，讓自己和家人能有體面和尊嚴(yán)的生活。這是一個選擇問題，以客戶為中心，以高績效的奮斗者為根本，長期堅(jiān)持艱苦奮斗和自我批評是我們?nèi)w圣和人的選擇，也是在座各位能夠和圣和一起成長的選擇。也許社會上可能會有其他捷徑，但那不是圣和人選擇走的路，我們選擇的是一條艱苦的路，但是一條正確的路，我也希望能和在座的各位一起在這條路上前行，因?yàn)槲蚁嘈胚@條路必定越走越寬，越走越通暢。圣和人也許是一群傻傻的人，但，始終能堅(jiān)持以客戶為中心，認(rèn)可艱苦奮斗，決不會走捷徑，因?yàn)槲覀儾幌嘈乓磺幸灰贡└坏倪壿嫞鞘莻蚊}，也不相信只為自己考慮不顧別人而獲得的財富是可以守得住的財富，更不相信有躺著賺錢這種好事。
今年公司的一些變革中，有幾項(xiàng)跟過去相比有很大的變動，其中涉及到爭議較多的是倡導(dǎo)優(yōu)秀的干部異地任用，不少人對這個事情反對、抵觸、不理解，有一些人認(rèn)為這個事純屬沒必要，本來在家鄉(xiāng)能把業(yè)務(wù)做得好好的，為什么非要調(diào)到外地去瞎折騰，也有的說調(diào)異地，什么人都不認(rèn)識，一切都要重新開始，很難成功。確實(shí)，即使公司部分異地任用的干部取得了一些成就，但暫時也還是缺少成熟的、有說服力的案例，這也算是公司員工的一大焦慮。
其實(shí)，這還是因?yàn)閷ξ磥韺⒁鎸Φ睦щy和挑戰(zhàn)沒有把握而產(chǎn)生的焦慮。
小時候，在座的不少人都聽說過《小馬過河》的文章，小馬在過河前，因?yàn)楦鞣N擔(dān)憂害怕而不知所措，問這個問那個，其實(shí)這就是焦慮的一種表現(xiàn)。
但當(dāng)我們?nèi)ゲ殚喢珴蓶|年輕時候的各種經(jīng)歷和文章后，會發(fā)現(xiàn)，他從來沒有焦慮過。
無論形勢多么嚴(yán)峻、環(huán)境多么殘酷，面對生死、重病、誤解，甚至是被批斗、被排擠，他都是一副“不管風(fēng)吹浪打，勝似閑庭信步”的心態(tài)。
你去讀他寫的文章和詩詞，無論何時何地，總是能感到一種蓬勃向上的力量，一股正氣充盈的精神。
所以，大家焦慮、消沉的時候，不妨大聲念一念毛主席的詩詞文章。
后來的我們，把這樣的心態(tài)和精神總結(jié)叫做：革命的樂觀主義。
但是，無論再革命，誰的樂觀都不是天生的。事實(shí)上，在那個年代，無數(shù)革命者都曾經(jīng)有過懷疑、彷徨，甚至是悲觀失望、脫逃背叛?！凹t旗還能打多久？”的問題，在那個年代不只一個人問出來過。但，只有毛澤東作了正面而且正確的回答。依靠的，就是他長期以來的讀書、思考和實(shí)踐，突破了思想認(rèn)知的限制，并最終用更高的思維層面去思考，也就是用第二層思維去思考，建立起了強(qiáng)大的精神信念，其實(shí)這就是使命和愿景。
在危險環(huán)境中表示絕望的人，在黑暗中看不見光明的人，只會是懦夫與機(jī)會主義者。一個樂觀的人，一個有理想的人，一個有信念的人，總能在崎嶇的山路上堅(jiān)持，并攀上高峰；在黑夜里也能堅(jiān)持拼搏到黎明的到來；在艱難歲月中也會相信“星星之火可以燎原！”
只是這樣的思想境界太高了，大部分人都做不到。
但我們?nèi)匀豢梢酝ㄟ^自己的分析，去努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐這樣的思維方法，去努力改變自己面對困難時的心態(tài)，最終也就改變了自己未來的境遇。
這里，我把自己學(xué)來并學(xué)以致用的方法，總結(jié)為三點(diǎn)，借這個機(jī)會與大家一起分享。
第一點(diǎn)、對矛盾不回避，對困難不躲閃，積極探索、努力作為、勇于擔(dān)當(dāng)。
也就是，抱著直面問題的心態(tài)去尋求解決之道。
其實(shí)，能看到問題并且認(rèn)清問題，就解決了問題的一半。盲目的自信，帶來的必然是真正出現(xiàn)問題和面對困難時的慌亂。其實(shí)，對很多人而言，所謂的困難，就是你是否能跳出舒適區(qū)？不管是主動還是被動，逼迫自己去熟悉原本不熟悉的環(huán)境和面對不確定的情況很重要。
在座的，幾乎每一個人都知道，我是23年前離開藥科大學(xué)的工作崗位的，出來了一年后，創(chuàng)建了圣和藥業(yè)。對這段經(jīng)歷，經(jīng)常有人對我說：王勇，你真是厲害，95年初，你就能從大學(xué)老師的崗位上下海創(chuàng)業(yè)，你是個有理想、有膽量的人。其實(shí)，當(dāng)年我哪里有膽量主動下海，當(dāng)時的我，真的就想一輩子能在藥大的教師崗位上工作，認(rèn)認(rèn)真真地干好每一件事，就希望自己能當(dāng)個好的大學(xué)老師，當(dāng)時想，這份工作就是我這輩子幸福感最強(qiáng)、最值得我珍惜的工作。結(jié)果，由于一次被誤解，就被“扔進(jìn)”了海里，被扔進(jìn)海里后，想著就是要活下去，沒有選擇，唯一能做的就是自己拼命地?fù)潋v，拼命地去學(xué)游泳。學(xué)著、學(xué)著，也就有了今天的圣和藥業(yè)。
這件事讓我得到的啟發(fā)是：1、想要讓一個人優(yōu)秀，首先就得讓他離開舒適區(qū)，并能養(yǎng)成能直面問題的心態(tài)和習(xí)慣；2、當(dāng)一個人躺著都能把事情做好的時候，就是他墮落的開始。
每一個到圣和工作的人應(yīng)該還記得，我以前給新員工做的第一個報告的主題是“讓平凡的您成就不平凡的人生”。在這里，我想告訴大家：要想成就自己不平凡的人生，首先就得能跳出舒適區(qū)，并能養(yǎng)成能直面問題的心態(tài)和習(xí)慣。這也是我們圣和為什么要堅(jiān)持實(shí)行定期輪崗制度的由來。要想讓自己變得更優(yōu)秀，變得有所成就，希望大家能積極主動地、堅(jiān)決地做到能跳出舒適區(qū)，也只有積極主動、堅(jiān)決地跳出舒適區(qū)，才會讓你變得更優(yōu)秀，也是讓你有個不平凡人生的開始。
當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境有一定困難，可以說是國家改革進(jìn)入攻堅(jiān)區(qū)，由于前些年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以及消耗較多社會資源的房地產(chǎn)行業(yè)高速發(fā)展，部分實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，特別是部分制造業(yè)出現(xiàn)了不小的困難，這個困難也就更加推動了變革。
對于醫(yī)藥行業(yè)的變革，國家的政策是往鼓勵原創(chuàng)、往規(guī)范化和透明化上變，今明兩年醫(yī)藥行業(yè)的變化也許會加快，行業(yè)的變化必然要求我們企業(yè)和員工必須得跟得上變化，大家是否想過我們的企業(yè)以后得靠什么能活下來，而我們的員工又靠什么才能活下來？比如我們的營銷人員，如果還像以前一樣，主要依靠情感維護(hù)來把藥品銷售出去，那是相當(dāng)危險的，我已經(jīng)多次明確，將來一定是要靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來把藥品送到有需求的患者手中。過往的以情感維護(hù)為主的銷售模式必定要轉(zhuǎn)向?qū)W術(shù)推廣模式，每一個員工都要轉(zhuǎn)變思維，要把關(guān)系思維轉(zhuǎn)化為學(xué)術(shù)推廣技能的綜合提升，要做到在河南能讓客戶和患者認(rèn)可我們和我們的產(chǎn)品，更要做到，到了山東，還能讓山東的客戶和患者認(rèn)可我們和我們的產(chǎn)品，而不是出了河南就什么也做不了，這樣的能力是不能應(yīng)對未來的轉(zhuǎn)型和競爭的，每一個還繼續(xù)堅(jiān)持以前那種思維的人已經(jīng)處在危險當(dāng)中。把職業(yè)前途僅僅寄托在情感的維護(hù)上是很危險的。在你年輕時沒能養(yǎng)成艱苦奮斗的工作習(xí)慣，沒有讓自己養(yǎng)成持續(xù)應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力，就會跟河北唐山那個36歲就被辭退的公路收費(fèi)員一樣，被辭退時，她已經(jīng)沒有應(yīng)對社會發(fā)展需要的競爭力了。
我們很多人不愿意離開家鄉(xiāng)，現(xiàn)在交通這么發(fā)達(dá)的情況下，有些人還非要天天回家。照顧家人沒有錯，但你必須要有能照顧好家人的能力。在家鄉(xiāng)，自然親戚就多，必然就會把時間耗在一些人情世故的瑣事上，耗費(fèi)在一些鄉(xiāng)規(guī)民約和人情往來上，你用于學(xué)習(xí)的時間也就少了，不花比別人更多的時間去學(xué)習(xí)，怎么會有更強(qiáng)的競爭力去應(yīng)對未來的各種挑戰(zhàn)呢，沒有這些又怎么能夠真正給家人提供體面而有尊嚴(yán)的生活呢？畢竟財富不會從天上掉下來，能力也不會躺著自來，這一切需要去經(jīng)歷、去學(xué)習(xí)、去應(yīng)對挑戰(zhàn)，才能讓我們越來越強(qiáng)大。你在家鄉(xiāng)即使能夠有足夠的時間學(xué)習(xí)，又能有多少空間去發(fā)展，又有多少開闊眼界的機(jī)會呢？我總是要說：沒走過世界，哪來什么世界觀？你沒有正確的世界觀、價值觀、人生觀，又能有多大的應(yīng)對工作挑戰(zhàn)和職業(yè)挑戰(zhàn)的能力和定力呢？沒有哪個人的偉大和成就是來自于一個穩(wěn)定的工作環(huán)境和舒服的人際空間，要想有所成就，必定要有相應(yīng)的苦難。如果現(xiàn)在你不主動去尋求挑戰(zhàn)、提高能力，將來總會有一天挑戰(zhàn)自來，也許那個時候你更加無能為力，社會是在變化的，這樣的挑戰(zhàn)一定會來。
就像毛澤東說的：“什么是困難，熟悉的工作已經(jīng)不需要干了，而不熟悉的工作正強(qiáng)迫我們?nèi)プ觯@就是困難。”
希望一切都是好的，這只是我們的主觀想法，而現(xiàn)實(shí)是客觀的，是殘酷的，今天很殘酷，明天會更殘酷。
雖然理想一定要有，但是，還要結(jié)合一個東西，叫做“現(xiàn)實(shí)”。
理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感。所以克服焦慮心態(tài)的第一條就是，永遠(yuǎn)、永遠(yuǎn)、永遠(yuǎn)不要有等一等、躲一躲、靠一靠的消極心態(tài)，永遠(yuǎn)不要有恐懼問題、害怕困難的心態(tài)，一定要有積極面對各種未知和挑戰(zhàn)的心態(tài)。就是做好一切情況都有可能發(fā)生，做好面對各種困難的準(zhǔn)備。不懼怕失敗，才可能不會失敗。大家可以永遠(yuǎn)記住這么一句話：在我們面前是沒有悲觀的，我們能夠戰(zhàn)勝任何的困難。
第二點(diǎn)、認(rèn)清事物的本質(zhì)后，去尋找到事物的發(fā)展規(guī)律。
有這么一句話“絕不能讓身體的勤奮，去掩蓋大腦的懶惰。”在日常工作中，認(rèn)清事物的本質(zhì)后，去尋找到事物的發(fā)展規(guī)律，在對規(guī)律的把握中練就一套萬能的解決問題的法則。
我們面對的每一個問題，就像是一把鎖。要想找到一把能打開所有鎖的鑰匙是不可能的、也是不存在的。但要成為一個能打開所有鎖的“專家”卻是有可能的。長期的訓(xùn)練后，一些高明的鎖匠可能就能做到看到一把鎖就知道怎么開了。
這就是能力。
能力來源于哪里，能力來源于實(shí)踐，能力來源于實(shí)踐中的認(rèn)知提升，這也是為什么我們始終堅(jiān)持的就是：學(xué)、行、知。
今年公司的變革很多，其中有原創(chuàng)藥需要加大學(xué)術(shù)推廣能力提升的變化，也有普藥轉(zhuǎn)向自主營銷模式后的渠道銷售能力提升的轉(zhuǎn)變，這些變化都會不斷地帶來新的問題。在變革中，也許還會有一些區(qū)域?qū)σ恍﹥?yōu)秀的年輕人進(jìn)行調(diào)動和提拔使用，這些都會帶來新的問題，這些問題看似繁復(fù)和困難，但是一旦我們能夠把事情的本質(zhì)抓到，我們就能找到問題的根本所在，就能把問題予以解決。
最典型的是我們之前的人工費(fèi)用一直居高不下，而人均產(chǎn)出又不高，每次代表處匯報都說：因?yàn)槿松倭?，所以沒有代表去跟進(jìn)醫(yī)院的銷售了。開了幾次會議這個問題都無法解決，有些代表處還進(jìn)行了人員優(yōu)化，結(jié)果還是產(chǎn)出不高、費(fèi)用不降，最后我們打開代表處往下看，找到了這個問題的本質(zhì)，這個問題的核心本質(zhì)就是我們的官多了，按照一般組織管理原則，一個主管起碼要直接管理8-12個以上的下屬，而我們之前各代表處不但層級多不說，一個主管通常就帶3-4個人，有的甚至就帶一個人，設(shè)置主管編制的邏輯通常是因人或是因區(qū)域，并沒有算清楚一個主管可以帶到多少人，多大業(yè)務(wù)量需要一個主管，或是多少客戶需要一個業(yè)務(wù)主管來服務(wù)，這樣的組織效率怎么會高，費(fèi)用又怎么能降得下去？抓住了這個問題的本質(zhì)，我們就實(shí)行了精兵簡政，各個管理者的管理幅度必須要提上來，代表處的每一個業(yè)務(wù)人員都要從事業(yè)務(wù)，嚴(yán)控跟客戶無接觸的管理人員和支持人員的比例，經(jīng)過去年年底的結(jié)構(gòu)調(diào)整，已經(jīng)明顯見到效果，組織效率和費(fèi)用控制都有向好的方面轉(zhuǎn)變。
我們再回過頭思考，為什么會有這么多官的存在？問題的癥結(jié)在哪里？當(dāng)然有公司的責(zé)任，前些年進(jìn)了一大批人，在前年和去年，我們的首席代表卻并沒有根據(jù)業(yè)務(wù)的實(shí)際情況進(jìn)行大膽的調(diào)整，到去年更形成了很不好的后果，還有一些首席代表受個人情感影響，居然去想方設(shè)法幫這些主管找主管領(lǐng)導(dǎo)的位置，沒有編制，考慮到情感因素，就是新增也要增加一個主管的位置，在費(fèi)用太高的情況下，不是想到優(yōu)化干部結(jié)構(gòu)而是優(yōu)化直接產(chǎn)生業(yè)績的醫(yī)藥代表，受情感因素的控制逃避問題的本質(zhì)和核心，不想傷感情，最終是沒能完成業(yè)績，傷害自己，傷害公司，其實(shí)最終也是傷害了這些養(yǎng)不活的干部。
把這個問題再深究一下，為什么首席代表不愿意傷感情，不愿意擔(dān)當(dāng)、不愿意去直面問題解決問題？其實(shí)很多問題的癥結(jié)在于我們的首席代表很多已經(jīng)脫離了一線，脫離了業(yè)務(wù)，脫離了客戶，更脫離了實(shí)事求是。
如果首席代表真的走出去，到一線，面對面的和客戶、和一線的主管心換心的了解、溝通、學(xué)習(xí)，就會了解到我們的客戶到底需要什么，我們的業(yè)務(wù)到底是怎么樣的，我們的主管又有什么需求。所有的位置都來源于客戶的需要，業(yè)務(wù)的需要，而不是你想給就給的，業(yè)務(wù)做不起來，怎么會有位置呢？我們的主管難道不知道他業(yè)務(wù)太小這個位置也是朝不保夕的嗎？業(yè)務(wù)量大了，一線的人多了，需求的服務(wù)人員多，組織協(xié)調(diào)和管理工作就增加，這時，才需要增加管理服務(wù)人員……
講到這，我還是想告訴大家的，厲害的鎖匠能開各種鎖，他所進(jìn)行的訓(xùn)練是技藝訓(xùn)練。而毛澤東所進(jìn)行的，則是一種刻意的思維訓(xùn)練。其實(shí)，年輕時候的毛澤東也是有很多憂心之事的。只不過這種憂慮不是情緒上的焦慮，更多的是一種心理上的思考。
1917年，他和蕭子升窮游湖南，寫了很多筆記。回到一師，讀過毛澤東游學(xué)筆記的同學(xué)說他是“身無分文，心憂天下”。年輕時候的毛澤東，憂愁的是如何才能去改變積貧積弱的中國，如何才能喚起四萬萬民眾的力量，建立起一個全新的世界。在此之上，他綜合運(yùn)用多種邏輯手段來幫助自己思考問題。比如歸納“中國革命戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略問題”；演繹“星星之火可以燎原”；定義“一切反動派都是紙老虎”；逆推“中國的紅色政權(quán)為什么能夠存在”。
最經(jīng)典的，還是他早在1917年時，就精確分析和預(yù)言，二十年內(nèi)中日必有一戰(zhàn)。
“思之思之，日人誠我國勁敵！感以縱橫萬里而屈于三島，民數(shù)號四萬萬而對此三千萬者為之奴……二十年內(nèi)，非一戰(zhàn)不足以圖存，而國人猶沉酣未覺，注意東事少?！?/span>
1937年七七事變，抗日戰(zhàn)爭全面爆發(fā)，與毛澤東說的“二十年內(nèi)必有一戰(zhàn)”精確吻合，這是什么樣的判斷和思考？而那個時候的他才二十幾歲啊，令人震驚！
就是在這種日復(fù)一日的思維訓(xùn)練中，他發(fā)現(xiàn)了決定和推動萬事萬物變化運(yùn)轉(zhuǎn)的根本，這個東西就是：規(guī)律。只要掌握了規(guī)律，就掌握了解開世間萬物之間各種矛盾、聯(lián)系的奧秘。
然而每件事情、每個東西，它的規(guī)律是不一樣的。就像毛澤東說的，真理不在乎是不是清一色。物理學(xué)界耗費(fèi)多年的大一統(tǒng)理論至今未能發(fā)現(xiàn)，世界上也不可能有一種規(guī)律可以貫穿萬物。但從每件事里去發(fā)現(xiàn)規(guī)律的方法是一樣的。我們之所以對將要面對的問題和困難感到?jīng)]有信心，很大程度上就是因?yàn)槿狈τ?xùn)練，無法建立起接觸一項(xiàng)工作、短時間就能摸透規(guī)律的信心。
為什么沒有把握呢？因?yàn)樗麑τ谶@項(xiàng)工作的內(nèi)容和環(huán)境沒有規(guī)律性的了解，或者從來就沒有接觸過這類工作，或者接觸得不多，因而無從談到這類工作的規(guī)律性。
而毛澤東之所以能夠摸透規(guī)律，核心除了剛才說的思維訓(xùn)練外，還有一樣獨(dú)特的工作方式，并在他的推動下，成為了中國共產(chǎn)黨的重要法寶。那就是，搞調(diào)查。
這里舉一個例子。
1930年的時候，毛澤東在行軍途中，插空做了一個《東塘等處調(diào)查》，但這次即使只是非常小的調(diào)查，毛澤東都覺得啟發(fā)很大。他自己說到，在這次調(diào)查前，對于很多情形的觀念是模糊的，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，“哪曉得實(shí)際情形完全兩樣”。而關(guān)于什么是調(diào)查，很多人可能都誤解了，以為調(diào)查就一定得是走出去，到鄉(xiāng)下，到郊區(qū)，去挨個訪談才是。其實(shí)，查資料是調(diào)查，看檔案是調(diào)查，找人了解情況是調(diào)查，問問題是調(diào)查，親自去操作也是調(diào)查。當(dāng)然，走出去，到一線，面對面地和客戶、和一線的指戰(zhàn)員們心換心地了解、溝通、學(xué)習(xí)、交流也是調(diào)查。只要你是在為了分析問題、解決問題而去了解更多東西，這就是調(diào)查。相反，很多人看了幾本書，工作了一段時間，就開始封閉起來，就覺得自己什么都知道。不管遇到什么樣的問題，都以為腦子里隨便想想就能夠解決，拿著一套不成熟的理論四處碰壁，卻拒絕思考改變。這種可以解決大量問題的法則，哪是速成能來的。你越想速成，不就又陷入了焦慮的陷阱里去了嗎？
調(diào)查工作很重要，對我們來說，特別是深入一線，了解客戶的需求，了解客戶需要的價值的調(diào)查工作很重要，但一切都得是圍繞為了解決好如何幫助客戶去創(chuàng)造價值這個問題。
調(diào)查就像十月懷胎，而解決問題就像一朝分娩。學(xué)會研究和分析出一件事情的本質(zhì)規(guī)律才是解決問題的鑰匙。
多年前，我就講過做任何事情可以按照16字方針去辦：“準(zhǔn)確定位、抓住本質(zhì)、做好規(guī)劃、快速執(zhí)行”。
準(zhǔn)確定位也可以說是找到問題、直面問題。
關(guān)于抓住本質(zhì)，不同的事物的本質(zhì)是不一樣的，藥物的本質(zhì)是：“更安全、更有效”；餐飲的本質(zhì)是“好吃”；教師從教的本質(zhì)是“學(xué)生青出于藍(lán)勝于藍(lán)”，也就是教出的學(xué)生比自己厲害；學(xué)校是否優(yōu)秀的本質(zhì)是“出了多少個杰出校友”；經(jīng)營企業(yè)的本質(zhì)是“幫助客戶創(chuàng)造價值”……
抓住了事物的本質(zhì)，就基本上可以找到規(guī)律了，而這是一個反反復(fù)復(fù)，不斷修煉和精進(jìn)的過程。
做好規(guī)劃，實(shí)際是要尋求一種解決問題的方法，有步驟、有目的、有行動方案，其中，特別重要的是制定的專門的、具體的行動方案。
快速執(zhí)行，“學(xué)、行、知”這是我經(jīng)常會強(qiáng)調(diào)的，很多事情，包括很多政策、流程、制度，不是每個人都能理解的，不是都能達(dá)到共識的，但一旦我們確定了之后，就要堅(jiān)定不移地去執(zhí)行。
第三點(diǎn)、手比頭高，快速行動，并在現(xiàn)實(shí)的摸爬摔打中不斷精進(jìn)。
直面問題也好，思維方法訓(xùn)練、調(diào)查了解情況也罷。最終還是要落到行動上。就像小馬過河前，如何猶豫害怕，多少人給他出了多少主意，真正要克服這個困難，需要的還是自己下河試試水。
樹立了遠(yuǎn)大的志向，但我們的任務(wù)是過河，沒有橋、沒有船或者不會游泳就過不去。不解決橋、船或?qū)W會游泳的問題，過河就是一句空話。
為了解決橋、船或?qū)W會游泳的問題，核心就是一個字：干！
現(xiàn)實(shí)生活中，無數(shù)人都是思想上的巨人，行動上的矮子。
這世上有多少年輕人，一談起夢想、創(chuàng)業(yè)、未來，口若懸河，唾沫橫飛。談到第二步，寫成方案或者企劃書，就能有一半人拖拖拉拉不干了。第三步是具體去操作去施行，又能有一半人撂挑子。再到第四步，在實(shí)施過程中遇到困難，重新分析，重新做方案，回到原點(diǎn)后還能繼續(xù)堅(jiān)持下去的，估計(jì)只剩下不到10%了。記得當(dāng)年有老師說，不要看每年那么多人準(zhǔn)備考研，復(fù)習(xí)階段就會有一部分人放棄，到確認(rèn)交報名費(fèi)的時候又有一部分人放棄，再到考試當(dāng)天又會有一部分人放棄。所以，你只要堅(jiān)持到考試、堅(jiān)持進(jìn)考場，都能淘汰掉一大堆人。
馬云曾經(jīng)也說過：晚上想想千條路，早上起來走原路。講是講，做是做，做起來并不容易。
這也就是為什么我總是要強(qiáng)調(diào)“手比頭高”和“快速行動”。
很多人就算是下定決心要去做什么事情了，但真正稍有挫折，付出的代價超過預(yù)期，立馬就不干了。不要害怕嘗試，更不要害怕犯錯，就像毛澤東說的：世界上沒有完全筆直的道路，要準(zhǔn)備走曲折的路。李嘉誠也講過：世界上最浪費(fèi)時間的事就是給年輕人講經(jīng)驗(yàn)，講一萬句不如他自己摔一跤。眼淚教你做人，后悔幫你成長，疼痛才是最好的老師，人生該走的彎路，其實(shí)一米都少不了。
況且，歷史上，哪個驍勇善戰(zhàn)的將士不是九死一生、從死人堆里爬出來的？
當(dāng)然，這里面還有一個選擇和努力的關(guān)系。選擇重要，還是努力重要？永遠(yuǎn)是一個公說公有理，婆說婆有理的問題。其實(shí)關(guān)鍵點(diǎn)就在堅(jiān)持上，如果只喜歡做選擇，卻從來做不到哪怕一段時間的堅(jiān)持，那肯定是努力重要；但如果努力了很久，堅(jiān)持到筋疲力盡還是沒有改觀，就應(yīng)該想想是不是該換個選擇了。關(guān)于這一點(diǎn)，毛澤東還有一個經(jīng)典的論述：往往有這種情形，有利的情況和主動的恢復(fù)，產(chǎn)生于“再堅(jiān)持一下”的努力之中。
中間的這個度，依靠的就是對規(guī)律的掌握，你越能快速掌握一件事、一個行業(yè)的規(guī)律，就越能判斷出在一個行業(yè)或者一件事里應(yīng)該投入多少，你到底堅(jiān)持到什么時候才能等到有利的情況。這就需要你在行動的過程中去探索、去思考、去總結(jié)，去找到事物的本質(zhì)和規(guī)律，只有抓住了事物的本質(zhì)，找到了事物的規(guī)律，才能避免讓你因?yàn)樽约旱腻e誤判斷，在黎明前的黑暗中選擇了放棄。
工作的能力提升，需要有三個必要條件：對角色的認(rèn)知、動作分解和堅(jiān)持不懈的心態(tài)。
前面講了關(guān)于如何解決讓自己不焦慮這個問題，下面，我來總結(jié)一下：
感覺到不舒適和擔(dān)憂未來，是所有焦慮的源泉。不要去厭煩它、恐懼它，而是把它當(dāng)做提示我們要去發(fā)現(xiàn)問題、找出問題的一種警醒。然后去實(shí)事求是地分析問題，通過大量的調(diào)查了解，找出關(guān)鍵的路徑。剩下的，就是堅(jiān)定地行動，并且堅(jiān)信自己的行動能夠起到作用。這幾點(diǎn)本質(zhì)上是一體的。毛澤東說過：指揮員的正確部署來源于正確的決心 ，正確的決心來源于正確的判斷，正確的判斷來源于周到和必要的偵察，和對于各種偵察材料聯(lián)貫起來的思索。從直面問題到分析問題再到解決問題，是一個完整的閉環(huán)，貫穿其中的關(guān)鍵還是在于自己的思考。
你如果也能做到這樣，就不會再感到焦慮。取而代之的，是迫切想要自我改變的沖動，是只爭朝夕的緊迫感，是達(dá)成目標(biāo)時的激動心情。
“日日行，不怕千萬里；常常做，不怕千萬事。”
知道了正確的思維方式，又有了正確的方法和路徑，還有什么好焦慮的呢？
前面，我和大家講了講我們可以不再焦慮并能成就自我所需要的思維邏輯及具體的方法。
下面，我就我們今天所面對的市場環(huán)境及我們圣和存在的一些具體的問題再給大家講講我們該如何去面對這些問題和解決這些問題：
一、無論是我們面對的社會經(jīng)濟(jì)低迷的宏觀環(huán)境，還是面對2018年主營收入出現(xiàn)負(fù)增長的圣和內(nèi)部環(huán)境，不要把當(dāng)前形勢看得過于悲觀，目前我們最重要是苦練內(nèi)功,提高自己的能力和工作效率，就能應(yīng)對社會和時代的發(fā)展所帶來的變化。
面對當(dāng)前國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢存在一定的低迷，我們自己企業(yè)18年?duì)I收出現(xiàn)負(fù)增長，是否會有悲觀的心態(tài)存在？
記得十六、七年前，我在公司的總經(jīng)理辦公會議上提出，以后圣和的藥物研發(fā)只做創(chuàng)新藥。
當(dāng)時就有人問：王總，你知道做一個創(chuàng)新藥需要多少錢嗎？
我說：做一個創(chuàng)新藥，國際慣例8到10億美元，在中國做一個創(chuàng)新藥也許不需要10億、8億人民幣，但個把個億人民幣還是要的。
有人接著問：我們圣和藥業(yè)現(xiàn)在一年的主營收入不到3000萬，財務(wù)報表利潤是負(fù)數(shù)，哪來這么多錢呢？
我說：我們圣和的賬上是沒有這么多錢，但市場上有足夠的錢啊，市場上的錢可遠(yuǎn)不止一個億兩個億，只要市場上有，我們就可以去掙到我們需要的足夠的錢啊。
接著，就又問我了：你知道做一個創(chuàng)新藥需要8到10年嗎？我們圣和藥業(yè)能活到那一天嗎？
我說：我們幾個，現(xiàn)在才多大??？30多歲，再過10年，我們幾個是多大了呢？四十多歲，你們覺得我們幾個能不能活到40多歲呢？毫無疑問，我們一定都能活過40多歲，只要我們活著，圣和不就會繼續(xù)存在的嗎？
無語……
就此，算是達(dá)成共識，圣和從那時起，依靠著本科學(xué)歷占大多數(shù)、而且總?cè)藬?shù)不到10個人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，研發(fā)開始了專門只做創(chuàng)新藥，七、八年后，也就是2009年，中國歷史上第六個化學(xué)創(chuàng)新藥、十一五期間中國僅有的兩個化學(xué)創(chuàng)新藥之一，現(xiàn)在，世界上唯一的一個可以避免患者使用硝基咪唑類藥物后加速導(dǎo)致老年癡呆疾病的、擁有國際專利的一類原研創(chuàng)新藥“優(yōu)諾安”上市了。
我給大家講這個故事，就是想告訴大家，經(jīng)濟(jì)低迷也罷、現(xiàn)在是否具備條件也罷，世上無難事，只要肯登攀！
2018年的12月21號，在微信朋友圈里，我看到有人分享：全球新藥研發(fā)一周精選。大家都知道，這是一個每周發(fā)布的全球最新新藥研發(fā)動態(tài)的平臺，每周選擇最有發(fā)展前途和市場前景的10個新物質(zhì)藥物給予發(fā)布，能被發(fā)布的，都是全球最新的、最優(yōu)的10個新藥研發(fā)品種，一旦成功就很有可能是first in class。我打開一看，里面就有咱圣和藥業(yè)的一個抗腫瘤品種，而這期最有潛力的10個新藥品種，除了咱圣和藥業(yè)外，其他的都是來源于跨國公司。
現(xiàn)在有這個結(jié)果，和我們圣和16年上半年就做出的決定相關(guān)：圣和的新藥研發(fā)，從那時起，新開的課題，不再瞄著me-too/me-better，而是堅(jiān)定地只做first in class。
因此，我想告訴大家，首先，我們要有堅(jiān)定的信念，不要把當(dāng)前形勢看得過于悲觀，形勢總體還是好的。我們只要始終抱著革命樂觀主義精神，堅(jiān)定地在正確的路上前進(jìn)，將來一定會實(shí)現(xiàn)每周的全球新藥研發(fā)一周精選里面都會有我們圣和的品種，那才是真正有意思的事情，當(dāng)然，這也是需要大家一起去堅(jiān)持、去努力奮斗的。
其實(shí)，這也是證明了我們在苦練內(nèi)功。
我還看到過這樣一篇文章，講一位記者采訪過一位打太極拳的道士，他的太極八卦輕輕柔柔地舞動，沙土就陷下去2-3公分的淺坑，表面上看似沒有力量，內(nèi)里是很有力量的。太極拳的核心內(nèi)涵是什么？內(nèi)功。我們總是說：立足未來、做實(shí)現(xiàn)在，一切都是為了明天而做實(shí)、做好現(xiàn)在，因此，我主張我們圣和人要學(xué)著打“太極拳”，首先苦練內(nèi)功，內(nèi)功的強(qiáng)大才是真正的強(qiáng)大，我們圣和人不要表現(xiàn)得像少林功夫那樣咄咄逼人。
我們在苦練內(nèi)功的同時，我們還要不斷地提高實(shí)際運(yùn)作效率，只有這樣才能應(yīng)對這個社會和未來時代的發(fā)展。
二、質(zhì)量是生命線，做任何事情要注重質(zhì)量，全面重視經(jīng)營質(zhì)量，堅(jiān)持實(shí)事求是，絕對不能說假話、作假賬，確保公司穩(wěn)健發(fā)展。
這段時間，紀(jì)念改革開放40周年的文章較多。
我今天，在這里摘錄浙江省前省長柴松岳回憶文章的一段，講的是穿在他身上的一條皮帶的故事。我讀的時候覺得輕松活潑，令人捧腹。
上世紀(jì)90年代初，溫州生產(chǎn)的假冒偽劣產(chǎn)品是全國有名的，溫州產(chǎn)的皮鞋只能穿一個星期。有一年6月，溫州一位市委副書記陪柴副省長到蒼南檢查工作，晚上住在蒼南縣委招待所，洗澡的時候大家都赤膊，柴副省長也赤膊。副書記看到副省長的皮帶都鉤破了，就說：“柴省長啊，你怎么這么艱苦啊，你去買一根新的嘛，我們這里的牛皮皮帶很便宜的?！辈窀笔￠L說：好的。吃了晚飯以后就讓他陪著到蒼南市場去看看，當(dāng)時柴副省長也想看看市場。
到了蒼南市場之后，一看市場里皮帶很多啊，一條一條真漂亮。柴副省長拿了一根皮帶問老板：“是真皮還是假皮？聽說你們溫州有假皮！”老板說：“同志，你不好弄錯哦，這個是真皮?。 辈裾f：“多少錢一條？”他說：“5塊錢?！辈裾f：“5塊錢一條是真皮?。磕且膊粫桥Ｆぐ?？”他說：“真皮！真牛皮！”柴副省長再反問：“豬皮吧？”他說：“絕對不是豬皮，是我們溫州大批量生產(chǎn)的真牛皮！就是便宜?！辈窀笔￠L問溫州的副書記，他說沒關(guān)系，一般不會亂說的。柴副省長當(dāng)下就說：“好，那我就買一條?！辈窀笔￠L把自己原來的那條破皮帶拉出來扔掉，給了他5塊錢。這條皮帶看起來是不錯。當(dāng)時柴副省長身邊的蔡惠明就說：“5塊錢一條的黃牛皮皮帶？沒這么便宜吧？”柴副省長說：“我也不知道，他們說是真的，那大概就是真的吧?！?/span>
那是6月份的事情。后來到了8月，柴副省長和浙江省財政廳和交通廳兩位女副廳長到北京出差，住在浙江駐北京辦事處。8月天氣很熱，工作人員把柴副省長的套間里的空調(diào)開得很足。剛和她們聊了兩句，柴副省長就打了個噴嚏。一打噴嚏，柴副省長說：“壞了，我的皮帶斷了?！?月份，穿得很單薄的，柴又不好意思對著兩位女副廳長說皮帶斷了，于是就捂著肚子說你們坐會兒，然后就往里間走去。她們大概以為柴拉肚子了。柴進(jìn)去以后，把門一關(guān)。柴把皮帶拉出來一看，里面是一層馬糞紙，外面用破布包起來，再用膠水粘起來，最后用塑料壓起來，看起來像真皮的。哎呀，當(dāng)時沒辦法了，皮帶沒有了，柴副省長就到處找。后來還好，賓館房間的陽臺上有曬衣服的塑料繩，柴就把那條塑料繩解下來，權(quán)當(dāng)腰帶。最后柴副省長把襯衫拉到外面遮住里面的塑料繩。
副廳長她們還沒走，她們以為他拉肚子了，問他是不是肚子不好。他說不是肚子不好。她們問：那為什么捂著肚子進(jìn)去?。克f是皮帶斷了。她們笑死了。下午，柴副省長只好叫他的秘書去買了條真皮帶。
從北京回來之后，柴副省長就發(fā)火了，他在全省打假會上叫溫州表態(tài)，也把自己的遭遇給講了。下面哈哈大笑。他在會上還說，這件事是真的，不是道聽途說，假冒偽劣產(chǎn)品竟然騙到本副省長身上來了。溫州出席會議的市領(lǐng)導(dǎo)非常不好意思，第二天就專門讓一個干部給柴副省長送來了一條真皮皮帶，說：“這是我們書記、市長給你賠禮道歉的，請你一定要收下?！焙髞聿褚膊豢蜌?，說：“收下！通過這件事，我也收下你們打假的決心?！焙髞頊刂菡娌诲e，舉行了全市大動員，還把劣質(zhì)的鞋、劣質(zhì)的皮帶、眼鏡什么的在武林廣場上堆了好多，當(dāng)眾一把火給燒掉了。
后來朱镕基總理到浙江檢查工作，總是跟柴講：“柴松岳，你們浙江溫州的假冒偽劣產(chǎn)品太厲害了！一定要想辦法禁止?！辈窀笔￠L說他在抓，就把他們開會動員整頓的情況跟總理講了，另外柴還把他這個皮帶的事情跟總理講了。總理哈哈大笑，說：“你這個是報應(yīng)，報應(yīng)。溫州的假冒偽劣產(chǎn)品騙到你這個管工業(yè)的副省長身上了，你才引起重視，我過去跟你講了幾次你還不當(dāng)回事?！辈窀笔￠L說：“我還是當(dāng)回事的，不過這件事情讓我印象太深刻了?！?/span>
后來朱總理走到哪里就把這件事情講到哪里，不過總理把這件事情講歪了，當(dāng)時柴是打了個噴嚏才把皮帶繃斷的，總理卻說，溫州的假冒偽劣產(chǎn)品到了什么程度，竟然騙到了浙江分管工業(yè)的副省長柴松岳的頭上，柴松岳的皮帶用了還不到一個月，他放個屁就把皮帶給繃斷了。大家哈哈大笑，這下子全都知道了。后來吳儀同志到浙江來，她說：“柴松岳，镕基同志老說你放了個屁就把溫州的皮帶繃斷了?！辈窠忉屨f：“不是放屁繃斷的，是打噴嚏繃斷的，他弄錯了！”吳儀哈哈大笑說：“打噴嚏和放屁都差不多的?！辈裾f：“你回去就跟朱镕基總理講，說柴松岳有意見，要讓他糾偏?！眳莾x真給朱镕基總理講了，朱總理就說：“糾什么偏，上面出氣，下面出氣，不都是一回事嗎？”
這都是笑話啊。
我今天在公司全體人員的大會上，給大家講這個故事，是想告訴大家，想要長期穩(wěn)定、健康的發(fā)展，高質(zhì)量是多么的重要。這些年來，我們也一直在打假，堅(jiān)決打擊假的學(xué)術(shù)活動、假拜訪、假簽到、假業(yè)績、假數(shù)據(jù)等等一切弄虛作假的行為。大家似乎已經(jīng)開始轉(zhuǎn)換認(rèn)識，逐漸提高了經(jīng)營質(zhì)量。但還是有弄虛作假的存在，今天我想認(rèn)真地地告訴各位，尤其是各級主管，你如果不把打假做徹底，總有一天會害到你自己頭上的。
在這里，我想說，如果銷售收入確實(shí)做不上去，就得實(shí)事求是，同時也必須要減少人員編制，調(diào)整資源，把成本降下來。只有真實(shí)的經(jīng)營、真實(shí)的報表，才能使得我們具有良好的經(jīng)營質(zhì)量?？纯催^去一些成功大公司的衰亡，我們公司一定要堅(jiān)定不移地練內(nèi)功，提高自己內(nèi)在的力量，堅(jiān)決地把經(jīng)營質(zhì)量提升上去，提升質(zhì)量是最基本的，也是我們圣和能活下去的底線。
現(xiàn)在公司抓經(jīng)營質(zhì)量，堅(jiān)決地打擊假的學(xué)術(shù)活動、假拜訪、假簽到、假業(yè)績、假數(shù)據(jù)等等一切弄虛作假的行為，大家都感到壓力很大，我認(rèn)為應(yīng)該要有這個壓力。
今天我在此再次和大家重申：我們每一個人，務(wù)必做到，絕不造假、絕不說謊、絕不偷竊，也絕不允許自己身邊的任何人這樣做。
三、數(shù)字真實(shí)，業(yè)務(wù)更是要真實(shí)，各級主管要對業(yè)務(wù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
在公司改革過程中，我們要建立信任體系，各司其責(zé)，簡化管理，降低內(nèi)部運(yùn)作成本，包括溝通成本。
公司強(qiáng)調(diào)賬務(wù)、資金、內(nèi)審三項(xiàng)中央集權(quán)管理，但是各級業(yè)務(wù)主管及公司職能和服務(wù)部門派駐各地、各部門的職能、行政人員要承擔(dān)起業(yè)務(wù)真實(shí)性的責(zé)任。有人說“既然中央集權(quán)，那你去管吧，我不管了。”這是推諉，這是不負(fù)責(zé)任，我們要堅(jiān)決地處分一兩個這類干部，讓大家知道該擔(dān)負(fù)的責(zé)任就得承擔(dān)。因?yàn)楣镜呢斀?jīng)部門不可能審查業(yè)務(wù)的真實(shí)性，他們對指令的合規(guī)性負(fù)責(zé)，他們提供真實(shí)的收支、真實(shí)的賬務(wù)。收入的確認(rèn)上，到賬了他就通報，對數(shù)字準(zhǔn)確承擔(dān)責(zé)任；支出上，對符合公司規(guī)定承擔(dān)責(zé)任；而一線作戰(zhàn)的發(fā)命令的人要對業(yè)務(wù)的真實(shí)性承擔(dān)責(zé)任。財務(wù)部門，只要審核指令是否符合公司規(guī)定，符合規(guī)定了，就必須將資源撥付出去。
業(yè)務(wù)與中央集權(quán)的關(guān)系，就是“高鐵運(yùn)作模式”。高鐵從北京開到上海，至少途經(jīng)成千上萬個審查點(diǎn)，都是快速通行，其實(shí)就是無接觸的監(jiān)管，這也是我們提倡的，減少溝通與監(jiān)管成本。
在公司改革過程中，我們要建立信任體系，這需要每個部門、每個崗位都做到各司其責(zé)、各負(fù)其責(zé)。其中，各級業(yè)務(wù)主管承擔(dān)起業(yè)務(wù)責(zé)任尤其重要，這樣才能使公司的管理簡化，互相信任。
第一，職責(zé)分明，權(quán)責(zé)落實(shí)。公司內(nèi)部已建立了一些規(guī)則，按規(guī)則追究責(zé)任，簡化管理就會節(jié)省人力，從而降低內(nèi)部運(yùn)作成本，減少改革的困難，未有的規(guī)則及現(xiàn)在的規(guī)則，還需要進(jìn)一步的完善。我們要把問責(zé)制度清晰化，現(xiàn)在有些部門干了一個錯事，就把具體操盤的基層員工整得死去活來，發(fā)命令的主管反而沒事，我認(rèn)為，基層職員可以只對執(zhí)行命令負(fù)責(zé)，當(dāng)然堅(jiān)決地執(zhí)行也是必須的，不應(yīng)該對命令的對與錯負(fù)責(zé)任。
第二，立法權(quán)大于行政權(quán)。我們在決議制定的過程中會征求各方意見，這個時候，允許內(nèi)部有爭吵，允許反對。今年的營銷綱要，12月初就開始征求意見，大家有爭論，有不同意見，沒關(guān)系，聽完大家意見后，再修改，修改后再次一對一地征求意見，并請主官們組織大家學(xué)習(xí)討論，但最終形成了決議，頒布后，就必須得執(zhí)行。你不執(zhí)行你就下崗，換個人執(zhí)行，這就是“立法權(quán)大于行政權(quán)”。包括以后的公司經(jīng)營決策會、首席代表聯(lián)席會議審議的事項(xiàng)，在審議時，大家可以有不同的意見和建議，但一旦形成決議，就得堅(jiān)決地執(zhí)行，同時要擴(kuò)大決議的發(fā)布范圍，至少讓所有的主管以上的管理人員都能夠看到，才能堅(jiān)決地按照文件精神去貫徹執(zhí)行。
第三，要確保公司經(jīng)營質(zhì)量健康。積極進(jìn)攻是可以的，過程中也可以有損失，對待損失要寬容。但是，要看是在新領(lǐng)域積極進(jìn)攻中產(chǎn)生的失敗，還是在成熟領(lǐng)域不遵守規(guī)則而失敗，這得有區(qū)別，成熟的領(lǐng)域，成熟的工作還失敗，這就得逆向查查原因了。
四、公司人力資源機(jī)制正在改革，會進(jìn)一步優(yōu)化干部晉升機(jī)制和淘汰機(jī)制，拓展技術(shù)通道、推行專家循環(huán)制和淘汰制，建立穩(wěn)定的職員體系。
所有人力資源變革都要謀定而后動，一切向“打勝仗”靠攏。
第一，優(yōu)化干部晉升機(jī)制，給有能力的人更多機(jī)會，同時堅(jiān)持淘汰制。公司對考評為A和B+的高績效奮斗者，將予以更多的升遷以及獲得更多報酬的機(jī)會，但同時對考評得D的員工，堅(jiān)決地降職、降級，得C的員工要了解實(shí)際情況，結(jié)合實(shí)際情況，斟酌后考慮是否需要降職、降級。在主官、主管類干部管理機(jī)制上，我們要加強(qiáng)對責(zé)任結(jié)果的考核，貫徹降職、降級和淘汰機(jī)制。干部要能上能下，當(dāng)然能下也能上。
高級干部要服從公司安排，不能自己設(shè)計(jì)人生；中基層干部允許發(fā)揮個人聰明才智，找到自己的突破口；干部，尤其是行政干部升官快、拿錢多，但是被淘汰的風(fēng)險也大。我們的末位淘汰應(yīng)集中在主官、主管上。我們公司大多數(shù)員工都受過高等教育，誰不能當(dāng)“將軍”？我們不允許有庸官，兵熊熊一個，將熊熊一窩。
我們選拔干部要以李云龍、趙剛為標(biāo)桿。各級主官均要從主戰(zhàn)部隊(duì)中的主戰(zhàn)人員中去選拔，選拔那些有戰(zhàn)功、有持續(xù)貢獻(xiàn)能力、有自我約束本事的。
我們公司以后的高級干部，包括董事長、總經(jīng)理、接班人，均應(yīng)從主戰(zhàn)人員中成長。其他公司，有CFO接班的可能，我們公司不會。擔(dān)負(fù)保障、支持和協(xié)調(diào)任務(wù)的干部，要走趙剛路線，和平時期多擔(dān)責(zé)，戰(zhàn)時，司令員說了算。我們在管理中也如此，主官有垂直到底的管理協(xié)調(diào)的權(quán)力。支持保障與協(xié)調(diào)的干部，用緯線的協(xié)調(diào)機(jī)制，確保主官的意志得以實(shí)現(xiàn)。
第二，拓展技術(shù)通道的同時加強(qiáng)專家循環(huán)成長。進(jìn)一步拓展技術(shù)通道，讓專心做技術(shù)的技術(shù)人員有發(fā)展的機(jī)會，同時也一定要讓“全科醫(yī)生”和“?？漆t(yī)生”循環(huán)起來，并且通過不斷的考試、考核和績效管理來進(jìn)行篩選，消滅“南郭先生”。對于考試不達(dá)標(biāo)的人員，不一定要淘汰，可以去內(nèi)部人才市場找工作，轉(zhuǎn)換到其他崗位。專家很光榮，循環(huán)、發(fā)展、晉升。當(dāng)然也存在淘汰的可能，這個過程中會比較痛苦，是一個從苦難中奮斗，從奮斗中成長，在成長過程中再經(jīng)歷苦難的過程。
第三，建立清晰、穩(wěn)定的基層職員隊(duì)伍。95%的確定性工作由基層職員承擔(dān)，像高鐵運(yùn)行一樣保持高速的日常運(yùn)作。基層職員對本職崗位首先要做到充分地理解和認(rèn)真地地分析，按照規(guī)程和指令來操作，根據(jù)不同崗位工作量的大小、風(fēng)險的高低、容易發(fā)生的差錯率等多個方面來確定職級和待遇；按執(zhí)行命令的符合度來承擔(dān)責(zé)任，可以不完全對結(jié)果負(fù)責(zé)，但一定要對過程負(fù)責(zé)，這樣就可以減少了溝通成本。允許最基層的員工這種職員崗位有一些本地化的員工，也沒有必要一定實(shí)行崗位循環(huán)流動；基層職員還可以有崗位津貼、工齡津貼，來解決崗位職級封頂后的問題。最基層的職員的獎金發(fā)放可以實(shí)行只結(jié)合自己目標(biāo)達(dá)成情況來考核，同時，還可以讓其工作適當(dāng)?shù)母€(wěn)定些、更可靠些，并且允許工作到六十歲，不一定要年輕化。
另外基層員工也要進(jìn)行我們現(xiàn)行的ABCD考評模式來進(jìn)行相對考評，這個相對考評的結(jié)果，主要是做干部選拔時的重要依據(jù)。
人力資源機(jī)制的改革對于我們公司來說，呈現(xiàn)了很多不同的意義，各個部門要逐漸理解。我們一定要改變，但是不允許各個代表處亂改，謀定而后動，一切要向打仗聚攏，向著打勝仗聚攏，所有人力資源機(jī)制的變革都要導(dǎo)向“多產(chǎn)糧食”和“增加土地肥力”。在積極進(jìn)攻中，不斷地去思考，但并不是盲動，不是草率而動。
我經(jīng)常說：重要的事情不急，急的事情不重要。改革是永遠(yuǎn)不變的主題，改革是重要的事，特別是有些人力資源改革要用五至十年來逐步落地，所以不要著急，緩慢前進(jìn)。但一定要動起來，要堅(jiān)定不移的動起來。
五、應(yīng)對當(dāng)前形勢，我們要采取“攻防兼?zhèn)洹睉?zhàn)略，不僅要建立良好的防線，更是要積極進(jìn)攻，積極進(jìn)攻的同時，后方安全也是很重要的。各級部門都要履行自己的職責(zé)，力出一孔，英勇前進(jìn)，贏取最后的勝利。
我們要建立良好的防線，守住防線是我們的最后手段，不是最高目標(biāo)，但是我們的底線，我們的最高目標(biāo)還是要積極進(jìn)攻。所以公司的策略為“攻防兼?zhèn)洹?，以防為輔，以攻為主。我們有打勝仗的力量，我們整個公司都要堅(jiān)定信心，英勇前進(jìn)，為了讓更多的人享受健康的快樂而不懈奮斗，向死而生。
大家要認(rèn)真閱讀公司今年新修訂的五年戰(zhàn)略規(guī)劃，再經(jīng)常看看這一年來我的一些講話及公司的會議紀(jì)要，在戰(zhàn)略機(jī)會點(diǎn)上一定要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略領(lǐng)先，各個部門都要履行自己的職責(zé)，積極投入、積極配合，強(qiáng)身健體。
還有，我想在這次會議上給大家說說，過去你們可能做出了很了不起的貢獻(xiàn)，可能公司有時候沒有看到，讓你們受了點(diǎn)委屈，不要斤斤計(jì)較，也不要慪氣，再做出更多成績不就能證明自己了？我們正在改革政府事務(wù)與大客戶部、市場部、商務(wù)部等這些支持部門和代表處的關(guān)系，代表處要積極說話，支持部門更是要積極發(fā)言，最終我們一定要形成既有固守的能力，同時也有穿插的能力，固守部隊(duì)和穿插部隊(duì)融合在一起共同作戰(zhàn)。我們一定要打勝，除了勝利，我們還能要什么呢？
同志們，戰(zhàn)友們，兄弟姐妹們，你們以前是否考慮過，如果有一天，公司銷售額下滑、利潤下滑甚至?xí)飘a(chǎn)，我們怎么辦？我們公司從96年創(chuàng)建以來，盡管歷經(jīng)了不少苦難，同時也在不斷的改革，但，企業(yè)始終還是處于一種業(yè)績增長的狀態(tài)，給人的是一種歌舞升平的感覺，特別是前兩三年，引進(jìn)了不少的新人，提拔了一批官員，當(dāng)官的人實(shí)在是太多了，而且大家喜歡聽美好藍(lán)圖的描繪的同時，還總是想或喜歡聽表揚(yáng)、贊美的話，甚至還有人問過我：王總，你為什么就不能經(jīng)常表揚(yáng)表揚(yáng)我呢？
其實(shí)這就是我們的災(zāi)難。
泰坦尼克號也是在一片歡呼聲中出的海，結(jié)果怎樣？
我們好多員工盲目自豪，盲目樂觀，如果想災(zāi)難的人太少，也許災(zāi)難就快要來臨了。
今年上半年，公司經(jīng)營業(yè)績差，8月10日，公司網(wǎng)站上發(fā)布了作為董事長、總經(jīng)理的我自愿降薪50%的公告，我就聽到有人在講：公司不能發(fā)這樣的內(nèi)容啊，讓員工們看到后的第一感覺就是公司不行了。
居安思危，不是危言聳聽。
大家看看，第二次世界大戰(zhàn)后德國恢復(fù)得這么快，為什么？他們當(dāng)時的工人團(tuán)結(jié)起來，提出要降工資，不增工資，從而加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)，所以戰(zhàn)后德國經(jīng)濟(jì)增長很快。如果圣和公司真的危機(jī)到來了，是不是員工工資減一半，大家靠吃白菜、南瓜過日子，就能行？或者，我們裁掉一半人，是否就能救公司？如果是這樣就行的話，危險就不危險了。因?yàn)?，危險一過去，我們可以逐步將工資補(bǔ)回來，或者銷售增長了，再將被迫裁掉的人請回來，這算不了什么危機(jī)。如果兩者同時都進(jìn)行，還不能挽救公司，該怎么辦，想過沒有？
從創(chuàng)建圣和藥業(yè)，我?guī)缀跆焯焖伎嫉亩际鞘。瑢Τ晒σ暥灰?，也從來沒有什么榮譽(yù)感、自豪感，而終日存在的就是危機(jī)感。在我眼里、腦子里就永遠(yuǎn)都沒有成功，但每天都可以進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。也許正是這樣才讓圣和存活了二十二年。
我們大家要一起來想，怎樣才能活下去，怎樣才能存活得久一些。失敗這一天是一定會到來的，大家要準(zhǔn)備迎接，這是我從不動搖的看法，這是必然的歷史規(guī)律。
目前情況下，我認(rèn)為我們公司從上到下，還沒有真正的認(rèn)識到危機(jī)，那么當(dāng)危機(jī)來臨的時刻，我們可能將是措手不及的。我們是不是已經(jīng)麻木，是不是頭腦里已經(jīng)沒有危機(jī)這根弦了，是不是已經(jīng)沒有自我批判能力或者已經(jīng)很少做自我批判了？如果是，那么四面出現(xiàn)危機(jī)時，那我們真是可能沒有辦法了。只能說“兄弟姐妹們，你們別罷工了，我們本來就準(zhǔn)備不上班了，快關(guān)了機(jī)器，還能省點(diǎn)電?！?/span>
如果我們現(xiàn)在不去，或不能研究出危機(jī)出現(xiàn)時的應(yīng)對方法和措施來，我們就不可能持續(xù)的活下去。
講到這，我還要認(rèn)真地和大家講一講人均效益問題。不抓人均效益增長，管理就不會進(jìn)步。因此一個企業(yè)最重要、最核心的就是追求長遠(yuǎn)地、持續(xù)地實(shí)現(xiàn)人均效益增長。當(dāng)然，這不僅僅是當(dāng)前財務(wù)指標(biāo)的人均貢獻(xiàn)率，而且應(yīng)該包含了人均潛力的增長。企業(yè)不是要大，也不是要強(qiáng)，更不是要短時間的大或強(qiáng)，而是要有持續(xù)活下去的能力與適應(yīng)力。我曾經(jīng)在我們的員工心聲社區(qū)里看到有人說過：還能改進(jìn)嗎？還能改進(jìn)嗎？我很喜歡這句話，更喜歡這些同事講的改進(jìn)方法和建議。只有不斷改進(jìn)，我們才有希望。但是，我們圣和公司，有多少員工在本職崗位上在思考改進(jìn)，在做著改進(jìn)，有多少人在研究還能不能再改進(jìn)？將來，我們的干部述職報告所有匯報的指標(biāo)可以或者說都得是人均效益指標(biāo)。人均效益指標(biāo)降低了，我們就得堅(jiān)定不移地降你們這個部門的工資。如果你的人均效益指標(biāo)降低了，連降工資都不能接受，我認(rèn)為你就沒有必要再留在圣和公司奮斗了。人均效益指標(biāo)不能不斷提升的話，我們所謂的：三個人干五個人的活，分四個人的錢，不也就變成了一句空話。
一個部門領(lǐng)導(dǎo)沒有犯過什么錯誤，但人均效益沒有增長，他應(yīng)下臺了。另一個部門的領(lǐng)導(dǎo)犯過一些錯誤，當(dāng)然不是品德錯誤，是大膽工作，大膽承擔(dān)責(zé)任，缺經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生的錯誤，而人均效益增長，他應(yīng)受到重視。若他犯的錯誤，是集體討論過的，錯了以后又及時改正了，他應(yīng)受到提拔。各級主官和人力資源部門，要防止明哲保身的干部被晉升。在一個系統(tǒng)、一個部門，人均效益的指標(biāo)連續(xù)不增長，那么這個部門的領(lǐng)導(dǎo)與管這個部門的干部部門的人，應(yīng)全部集體辭職。為什么說該辭職？因?yàn)槲覀兊挠萌藱C(jī)制很明確，各級主管沒有一定要用誰的權(quán)力，你要用誰必須得到你的間接領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部和道德遵從委員會的認(rèn)可，但你不想用誰，你是可以說了算的，人是你自己選的，選了什么樣的人，你得負(fù)責(zé)任。
在當(dāng)前情況下，我們一定要居安思危，一定要看到可能要出現(xiàn)的危機(jī)。大家回頭看看，30年前，世界500強(qiáng)的公司還剩多少？50%以上的已經(jīng)不存在了，再看看我們圣和府邸委托的國際酒店管理集團(tuán)——喜達(dá)屋國際酒店管理集團(tuán)，三年前還是世界上最大的三家酒店管理集團(tuán)之一，今天還有嗎？沒了。以后連喜達(dá)屋這個名字也沒了。
因此，我們只有建立一個良好的管理機(jī)制，才能讓圣和活下去，活下去是我們最基本的追求，也是我們最高的追求。
我總是要喊狼來了，喊多了，大家有些不信了。但今天，真的就來了：18年主營收入負(fù)增長。
今年，我們要廣泛展開對危機(jī)的討論，討論圣和還有什么危機(jī)，你的部門有什么危機(jī)，你的科室有什么危機(jī)，你的流程哪一點(diǎn)有什么危機(jī)。還能改進(jìn)嗎？還能改進(jìn)嗎？還能提高人均效益嗎？如果討論清楚了，那我們可能就不死，就延續(xù)了我們的生命。怎樣提高管理效率，我們每年都要寫一些管理要點(diǎn)，這些要點(diǎn)能不能對你的工作有些改進(jìn)，如果改進(jìn)一點(diǎn)，我們就前進(jìn)了。
六、我們要想成功，無論是組織，還是個人，都得保持均衡發(fā)展，都得要把短的那一塊木板補(bǔ)上，以免水流掉。
講補(bǔ)短板之前，首先，我們得想想怎樣才能活下去。
同志們，戰(zhàn)友們，你們要想一想，如果每一年我們的人均產(chǎn)量、銷量增加百分之十、百分之十五，我們可能僅僅保持住工資不變或者還可能要略略下降。利潤=價格-成本，大家都看到了，市場上藥品的價格下降幅度一年還不止百分之十、百分之十五，其他的成本，比如水電氣等等成本的上漲也不一定是15%吧，隨著藥品價格的下降，成本的增加，制藥企業(yè)的利潤會越來越少，而利潤=員工收入+股東收益，如果我們不多干一點(diǎn)，人均產(chǎn)出再高一點(diǎn)，我們可能保不住今天，更別說漲工資了。
還有，我們不能沒完沒了地加班，所以一定要改進(jìn)我們的管理來提高效率。在管理改進(jìn)中，一定要強(qiáng)調(diào)改進(jìn)我們木板最短的那一塊。各部門、各科室、各流程主要領(lǐng)導(dǎo)都要抓薄弱環(huán)節(jié)，要堅(jiān)持均衡發(fā)展，要不斷地強(qiáng)化以流程型和時效型為主導(dǎo)的管理體系的建設(shè)，在符合公司整體核心競爭力提升的條件下，以我們的企業(yè)文化為指導(dǎo)，不斷優(yōu)化你的工作流程和時效，提高工作效率與貢獻(xiàn)率。
下面，我再來講講，為什么要解決短木板呢？
首先，就拿我們的營銷來說，業(yè)務(wù)線和專業(yè)線放在一起比較，專業(yè)線就是短板，兩者的協(xié)同作戰(zhàn)能力更是短板，結(jié)果，我們花了比其他同類公司更多的資源，業(yè)績卻不理想。
還有，公司從上到下似乎都重視研發(fā)、營銷，但似乎沒幾個人在重視研發(fā)和營銷的投入產(chǎn)出比，投入的時候，不去認(rèn)真地考慮將來能產(chǎn)出多少。
研發(fā)產(chǎn)品的人只管立項(xiàng)、把項(xiàng)目往前推進(jìn)，不考慮最終是否能批準(zhǔn)；即使批準(zhǔn)上市了，不充分考慮是否有市場機(jī)會，是否真正能實(shí)現(xiàn)與眾不同的幫助患者延長生命周期、提高生活質(zhì)量的效果。
開發(fā)醫(yī)院，不充分考慮開發(fā)成功后，多長時間內(nèi)會實(shí)現(xiàn)多少銷量，這些投入，到底多長時間能收回投入成本等等。
這些不被重視的事情，也是我們的思維方式上的短板，投入產(chǎn)出不事先考慮好，現(xiàn)在沖得再猛、再快，后面沒有收益，等于白干，還浪費(fèi)了資源。
因此全公司一定要建立起統(tǒng)一的以收益為主導(dǎo)的價值評價體系，建立這種統(tǒng)一的、正確的考評體系，才能使員工的努力和付出變得有價值。
有人說我們圣和的研發(fā)創(chuàng)新還算厲害，但創(chuàng)新藥的價值如何體現(xiàn)，創(chuàng)新必須通過轉(zhuǎn)化變成商品，商品最終在患者身上體現(xiàn)價值才是有意義的；還有，我們重視開發(fā)新的目標(biāo)醫(yī)院也很重要，但讓更多有需求的患者使用上我們的產(chǎn)品，從而能幫助更多的患者延長生命周期、提高生活質(zhì)量，才是真正的體現(xiàn)了開發(fā)醫(yī)院的價值。為此，我們研發(fā)人員提高技術(shù)能力的同時，還要具備保證下一階段能成功的預(yù)判能力，營銷人員，特別是負(fù)責(zé)開發(fā)目標(biāo)醫(yī)院的人員，則一定要算清楚投入開發(fā)的資源與開發(fā)成功以后保證能帶來多少收益是否匹配。
還有，如果說我們現(xiàn)在的營銷人員情感交流的能力算是還可以的話，但學(xué)術(shù)能力呢？我們的營銷推廣人員，人人能說得清楚我們產(chǎn)品為什么更安全、更有效嗎？比如，消癌平，我們每一個營銷人員一定要說清楚：為什么我們的消癌平是綠色類紫杉醇抗腫瘤治療基礎(chǔ)用藥；優(yōu)諾安，一定得說清楚：為什么說我們的優(yōu)諾安是唯一一個避免了使用硝基咪唑類藥物后會加速導(dǎo)致老年癡呆風(fēng)險的抗厭氧菌原研專利創(chuàng)新藥。這些都說不清楚，醫(yī)生怎么會選擇我們的產(chǎn)品給患者使用呢？
有熱情、激情、勤奮、刻苦、努力很重要，但具備準(zhǔn)確的投入產(chǎn)出的預(yù)判能力，充分掌握專業(yè)學(xué)術(shù)知識，才能真正展示我們的競爭力，才能讓自己沒有短板。
全公司的各個處于落后的短板部門或個人的短板都變成長木板了，桶里裝的水才會更多。
我們這幾年，研發(fā)管道里，在研究產(chǎn)品不少，但出的成果不多，成果轉(zhuǎn)化率不高；我們的營銷費(fèi)用占銷售收入比在所有的制藥企業(yè)里，也算是數(shù)一數(shù)二的了，但增長卻不行，說明我們的浪費(fèi)很大，我們沒有做到團(tuán)隊(duì)合作，協(xié)同作戰(zhàn)，其實(shí)也就是我們一線的指揮員不重視體系的建設(shè)，不重視體系協(xié)同作戰(zhàn)的作用，這必然就會造成資源上的浪費(fèi)，必然會讓桶里的水流掉。要減少木桶的短木板，就要建立均衡的價值考核體系，要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力，只有這樣，公司整體核心競爭力才能得到提升。
還有，就這個機(jī)會，我想講一講，研發(fā)人員相對一線學(xué)術(shù)推廣人員，研發(fā)人員的技術(shù)能力要強(qiáng)一些，他們更能說清楚產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢，而同等級別的一個營銷推廣人員來說，他們與人相處的能力可能要比研發(fā)人員強(qiáng)一些。所以，我們是否可以送一些做研發(fā)的技術(shù)人員到一線去，幫助一線解決技術(shù)這個短板呢？而一線人員也要幫助研發(fā)人員提升一下他們的溝通協(xié)調(diào)能力。我想，完全可以，也一定要做到：協(xié)同作戰(zhàn)、取長補(bǔ)短、共同發(fā)展。
七、我們公司提倡對事負(fù)責(zé)制，特別是基層的員工，更是堅(jiān)決地要做到對事負(fù)責(zé)，對事負(fù)責(zé)與對人負(fù)責(zé)是有本質(zhì)區(qū)別的，一個是擴(kuò)張體系，一個是收斂體系。
我們要強(qiáng)調(diào)以流程型和時效型為主導(dǎo)的體系，為什么我們要強(qiáng)調(diào)以流程型和時效型為主導(dǎo)的體系呢？現(xiàn)在在流程上運(yùn)作的干部，他們還習(xí)慣于事事都得讓下級來請示，然后自己再去請示自己的上級。這是錯的，已經(jīng)有規(guī)定，或者成為慣例的東西，基層的員工可以不必請示，在規(guī)定的范圍內(nèi)，按照慣例去做就行了，即使到了各級主管那，也應(yīng)快速讓它通過去?；鶎邮菆?zhí)行層，要對事負(fù)責(zé)，要合規(guī)合法地去辦事，合規(guī)合法地把事做到位就是對事負(fù)責(zé)制。事事請示，就是對人負(fù)責(zé)制，它是收斂的、保守的。我們要減少不必要確認(rèn)的東西，要減少在管理中不必要、不重要的環(huán)節(jié)，否則公司怎么能高效運(yùn)行呢？一線如何打仗呢？基層員工及各級業(yè)務(wù)主管有權(quán)對例行的工作進(jìn)行處理，經(jīng)理主要對例外的事件做出決定，以及對判別不清的重要例外事件親自去辦理。例行慣例越多，經(jīng)理就可以越少，成本也就會越低，效率也就更高。
在同等條件下，干部及機(jī)關(guān)人員是越少越好，當(dāng)然不能少得一個也沒有。干部，一個至少要管8個以上下屬，管的越多，而且業(yè)績又好，就說明他管理做得好；機(jī)關(guān)人員總?cè)藬?shù)，平均一個人至少要服務(wù)10個以上業(yè)務(wù)一線的員工，也就是機(jī)關(guān)人員不能超過公司總?cè)藬?shù)的8-10%是基本要求。
還有，我們一定要大膽地把一部分機(jī)關(guān)人員，尤其是機(jī)關(guān)干部派到直接產(chǎn)生增值的崗位上去，這也是讓他們?nèi)W(xué)會創(chuàng)造價值，也是讓他們實(shí)現(xiàn)自我價值。
機(jī)關(guān)的考評，應(yīng)由直接服務(wù)的部門進(jìn)行打分，這個打分結(jié)果要與機(jī)關(guān)人員的考評結(jié)果，要與工資、獎金直接掛勾。這也是以客戶為導(dǎo)向，內(nèi)部客戶也是客戶。
在本職工作中，我們一定要敢于負(fù)責(zé)任，使流程速度加快。對明哲保身的人一定要清除。我們的員工收入占銷售收入的比例，可以說是所有制藥企業(yè)里比例最大的企業(yè)之一，也就是說，圣和員工創(chuàng)造價值后，給予員工比其他企業(yè)更高比例的價值分享，收入自然也應(yīng)該是具備了一定的競爭力的，于是有人在想千萬不要丟了這個位子，千萬不要丟掉這個利益。凡是要保自己利益的人，要免除他的職務(wù)，他已經(jīng)是變革的絆腳石。當(dāng)然，我們現(xiàn)在還有一些部門，而且是不少的部門，是8個人干5個人的活，分7、8個人的錢，這樣，人均創(chuàng)造的價值少了，錢卻多分了，員工不滿意、股東也不滿意。因此，我們還得快速地解決好一個人干一個人的活的問題，怎么才算是一個人干一個人的活呢？比如我們的營銷人員，他們主要服務(wù)于外部的客戶，按照慣例，一個人服務(wù)120個的客戶，才是一個人干了一個人的活，現(xiàn)在，我們還存在一個營銷人員只是服務(wù)30個、40個客戶的情況，這種狀況，實(shí)際上就是1個人的活3個人在干，3個人本來只可以分1個人的錢，現(xiàn)在卻是去分2個人的錢，這樣，必然就會導(dǎo)致：員工不滿意、股東不滿意。這次會議前，我們的信息化客戶管理系統(tǒng)已經(jīng)上線，每一個營銷人員，首先需要明確自己服務(wù)對應(yīng)的120個客戶是誰，只有做到了一個人服務(wù)120個客戶，并讓其中不低于70-80%的客戶變成有效客戶，才是做到了一個人干一個人的活，將來，我們還要逐步地去實(shí)現(xiàn)5個人的活3個人干，分4個人的錢，這樣，員工滿意，股東也會滿意。
還是要再回來講講人均效益的問題，在去年的一年里，如果沒有改進(jìn)行為的，甚至一次錯誤也沒犯過，工作也沒有改進(jìn)的，是不是可以就地免除他的職務(wù)了？他的部門的人均效益沒提高，他這個經(jīng)理還能當(dāng)嗎？我看，就不能當(dāng)了。他說他也沒有犯錯啊，沒犯錯就可以當(dāng)干部嗎？有些人沒犯過一次錯誤，因?yàn)樗患虑槎紱]做。而有些人在工作中犯了一些錯誤，但他管理的部門人均效益提升很大，我認(rèn)為這種干部就要用。對既沒犯過錯誤，又沒有改進(jìn)的干部可以就地免職。
八、我們要長期堅(jiān)持自我批判，自我批判是思想、品德、素質(zhì)提升，技能創(chuàng)新的優(yōu)良工具；我們要從有敬業(yè)精神和獻(xiàn)身精神，有責(zé)任感和使命感的員工中選拔干部。
我們圣和公司每年的生日是自我批判日，我們一定要持之以恒地推行自我批判這個活動，從而讓組織得到改造和優(yōu)化、讓個人快速地成長。自我批判不是為批判而批判，也不是為全面否定而批判，而是為優(yōu)化、建設(shè)和成長而批判?？偟哪繕?biāo)是要提升公司整體核心競爭力，讓企業(yè)文化落地，將企業(yè)文化，也就是讓使命、愿景、核心價值觀、七大法寶、八項(xiàng)誓言落實(shí)到每個人日常的行動中。因此，自我批判就是對著公司的核心價值觀、七大法寶、八項(xiàng)誓言，一點(diǎn)一滴地看自己的行動是否存在違背了的情況，違背了的就得堅(jiān)決地改正。
我們倡導(dǎo)自我批判，但不提倡相互批評，因?yàn)榕u不好把握適度，如果批判火藥味很濃，就容易造成隊(duì)伍之間的矛盾。而自己批判自己呢，人們不會給自己下猛藥的，一般情況自己對自己都會手下留情。即使用雞毛撣子輕輕打一下，也比不打好，多打幾年，你就能百煉成鋼了。自我批判不光是個人進(jìn)行自我批判，組織也要對自己進(jìn)行自我批判。通過自我批判，各級骨干就可以努力去塑造自己走向職業(yè)化，走向國際化。只有認(rèn)真地自我批判，才能在實(shí)踐中不斷吸收先進(jìn)，優(yōu)化自己。公司認(rèn)為自我批判是讓人進(jìn)步的好方法，是一個核心法寶，還不能掌握這個武器的員工，希望各級部門不要對他們再提拔了。兩年后，還不能掌握和使用這個武器和法寶的干部要降職使用。在職在位的干部要在自我批判中奮斗不息、進(jìn)取不止。
干部要有敬業(yè)精神和獻(xiàn)身精神，更要有責(zé)任心和使命感。我們對普通員工不作獻(xiàn)身精神要求，他們可以只對自己的努力和付出負(fù)責(zé)，付出勞動，取得合理報酬。但對于那些有獻(xiàn)身精神的員工，就可以將他們培養(yǎng)成干部。我多次說過，基層員工，每周認(rèn)認(rèn)真真地工作40個小時就可以；但干部一定是從每周工作50個小時的基層員工中去選拔；高級干部一定是從每周工作60個小時的員工中選拔；核心領(lǐng)導(dǎo)每周工作70個小時則是基本要求。我們對越是高級的干部越是要實(shí)行嚴(yán)要求，不對一般干部實(shí)施嚴(yán)要求。因?yàn)槎紝?shí)施嚴(yán)要求，我們管理成本就太高了。因?yàn)楣芩彩且ㄥX的，不打糧食的事我們要少干。
區(qū)別一個干部是不是一個好干部，是不是忠誠，標(biāo)準(zhǔn)有四個：
第一，你有沒有敬業(yè)精神，對工作是否認(rèn)真，是否改進(jìn)了，還能改進(jìn)嗎？還能再改進(jìn)嗎？這就是你工作的敬業(yè)精神。
第二，你有沒有獻(xiàn)身精神，看你是否斤斤計(jì)較，我們的價值評價體系不可能做到絕對公平。如果用曹沖稱象的方法來做任職資格評價的話，也就是大差不差地做評價，就是公平了。但如果用精密天平來評價，那肯定公平不了。我們要想做到絕對公平是不可能的。我認(rèn)為獻(xiàn)身精神是考核干部的一個很重要的因素。一個干部如果過于斤斤計(jì)較，這個干部絕對做不好，你手下有很多兵，你自私、斤斤計(jì)較，你的手下能和你合作的很好嗎？沒有獻(xiàn)身精神的人不要做干部，做干部的就一定要有獻(xiàn)身精神。
第三點(diǎn)和第四點(diǎn)，就是要有責(zé)任心和使命感。我們的員工是不是都有責(zé)任心和使命感？如果沒有責(zé)任心和使命感，為什么還想要當(dāng)干部。如果你覺得你還是有一點(diǎn)責(zé)任心和使命感的，趕快改進(jìn)，將你的責(zé)任心、使命感履行在行動中，否則最終還是要把你免下去的。
我們對不同級別的干部的要求是不同的，凡是不能使用自我批判這個武器的干部都不能提拔。自我批判從高級干部開始，高級干部每年都要有民主生活會，民主生活會上提的問題可能是非常尖銳的，我看對高級干部也就是應(yīng)該尖銳一些。有人聽了以后，以為公司內(nèi)部斗爭很激烈，其實(shí)，你看看，他們說起問題來很尖銳，但是說完他們不又握著手一起打仗去了嗎？我希望這種精神一直能往下傳，下面也要有民主生活會，民主生活會時，大家一定要相互提意見，但到了基層，相互提意見時可以和風(fēng)細(xì)雨些。我認(rèn)為，基層批評人可以像請客吃飯一樣，像繪畫、繡花一樣，要溫、良、恭、儉、讓。一定不要把基層內(nèi)部的民主生活會變成了有火藥味的會議，高級干部尖銳一些是沒有問題的，因?yàn)檫@些人都是高素質(zhì)的人，越到基層應(yīng)越溫和。還有，在基層，別指望事情能一次說完，一年不行，二年也可以，三年進(jìn)步也不遲。我希望各級干部在組織自我批判的民主生活會議時，要按以上要求把握尺度。我認(rèn)為人是怕痛的，太痛了也不太好，特別是對基層的人，要像繪畫、繡花一樣，細(xì)細(xì)致致地幫人家分析他的缺點(diǎn)，提出改進(jìn)措施來，和風(fēng)細(xì)雨式最好。在基層，要做到“直言有諱”、“揚(yáng)善于公堂，歸過于私室”，關(guān)著門開民主生活會，關(guān)著門指出他人的問題，我相信只要我們持之以恒的將自我批判持續(xù)下去，這比那種暴風(fēng)急雨式的革命會更有效果，會讓人成長的更快些。
九、規(guī)范化管理本身已含監(jiān)控，它的目的是有效、快速地服務(wù)業(yè)務(wù)需要。
我們要繼續(xù)堅(jiān)持業(yè)務(wù)為主導(dǎo)、會計(jì)為監(jiān)督的宏觀管理方法與體系的建設(shè)。什么叫業(yè)務(wù)為主導(dǎo)，就是要善于抓住機(jī)會，使公司同步于環(huán)境而得以生存。什么叫會計(jì)為監(jiān)督，就是為保障業(yè)務(wù)目的、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提供規(guī)范化的財經(jīng)服務(wù)，規(guī)范化了，就可以快捷、準(zhǔn)確和有序，使賬務(wù)維護(hù)成本低。規(guī)范化是一把篩子，在服務(wù)的過程中也完成了監(jiān)督。要把服務(wù)與監(jiān)控融進(jìn)全流程，用流程來規(guī)范大家的行為。我們也要推行逆向?qū)徲?jì)，追溯責(zé)任，從中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的干部，鏟除沉淀層。講到審計(jì)，我想強(qiáng)調(diào)一個細(xì)節(jié)問題，審計(jì)部門及合規(guī)部門的人員，到各代表處、各部門去審計(jì)也好、核查也好，即使是做調(diào)研工作，任何業(yè)務(wù)部門的人都絕不可以用請客吃飯的方式給予接待，更不可以陪同他們?nèi)ビ斡[各類景點(diǎn)，只要認(rèn)真地配合，實(shí)事求是的反映情況即可。
以業(yè)務(wù)為主導(dǎo)，會計(jì)為監(jiān)督的管理模式，就是要為推行區(qū)域、業(yè)務(wù)的行政管理與統(tǒng)一財務(wù)服務(wù)的行政管理相分離做準(zhǔn)備，財務(wù)、IT，始終將是實(shí)行全公司一個主體、統(tǒng)一管理。
十、面對變革要有一顆平常心，要有承受變革的心理素質(zhì)。
變革將是我們圣和一個永遠(yuǎn)不變的主題，我們要以正確的心態(tài)面對變革。什么是變革？就是利益的重新分配。利益重新分配是大事，不是小事。這時候必須有一個強(qiáng)有力的管理機(jī)構(gòu)，才能進(jìn)行利益的重新分配，改革才能運(yùn)行。在改革的過程中，從利益分配的舊平衡逐步走向新的利益分配平衡。這種平衡的循環(huán)過程，是促使企業(yè)核心競爭力提升與效益增長的必須。但利益分配永遠(yuǎn)是不平衡的。我們進(jìn)行的崗位變革也是利益的重新分配，比如19年將進(jìn)一步拉大業(yè)務(wù)部門，特別是營銷一線和其他部門的收入差距，再比如大方丈變成了小方丈，你的廟被拆除了，不管叫什么，都要有一個正確的心態(tài)來對待。如果沒有一個正確的心態(tài)，我們的改革是不會成功的。特別是隨著IT體系的逐步建成，以前的多層行政傳遞與管理的體系將更加扁平化。伴隨中間層的消失，一些機(jī)關(guān)人員和干部將成為富余，各部門要將富余的干部及時輸送至新的工作崗位上去，最好輸送到一線去，讓他在一線得到鍛煉，成就自己人生的同時也促進(jìn)公司的發(fā)展。及時地疏導(dǎo)，才會避免以后的裁員。我曾和一些公司的領(lǐng)導(dǎo)討論問題時談到，IT是什么？IT是提高管理效率的工具。他們還說，IT就是裁員、裁員、再裁員。以電子流來替代人工的操作，從而降低運(yùn)作成本，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。我們也將會面臨這個問題。前年，我們請IBM來做了信息化規(guī)劃，去年開始，逐步在落地實(shí)施，伴隨著各個信息化系統(tǒng)的上線，中間層可能就得消失。我們預(yù)計(jì)我們大量裁掉機(jī)關(guān)人員和中間層干部的時間大約在2021年或2022年。今天，我們要看到這個局面，我們現(xiàn)在正在擴(kuò)張，一線還有許多新崗位，大家要趕快去占領(lǐng)這些新崗位，以免被裁掉。不管是對干部還是普通員工，裁員都是不可避免的。我們從來沒有承諾過，也不會承諾，執(zhí)行什么終身雇傭制。我們公司從創(chuàng)建開始就是強(qiáng)調(diào)來去自由。同時，公司與社會間的勞動力交流是必要的，公司不用的、富余的勞動力在社會上其他地方可能是需要的；社會上也許有一些我們短缺的人才，我們同時可以引進(jìn)來。況且，很多年前，我就有一個非常明確的觀點(diǎn)：“一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園”，靠咱一個圣和公司，即使圣和再優(yōu)秀，也解決不了人類健康用藥的需求，需要更多的奮斗者去創(chuàng)建更多的優(yōu)秀企業(yè)才能更好地讓更多的人去享受健康的快樂，所以，有些人在圣和成長了，想出去自己創(chuàng)業(yè)，或去其他的平臺上發(fā)展，也是可以的。而且，我始終還堅(jiān)定地認(rèn)為，在一起工作是戰(zhàn)友，一起拼搏，一起奮斗；離開了圣和，還是兄弟、朋友，有困難了，還可以相互幫助和支持。當(dāng)然，也有一些人是因?yàn)橐粫r想不開，暫時不能理解圣和的企業(yè)文化，離開了圣和，出去后，發(fā)現(xiàn)還是和圣和人一起奮斗更有意思，如果你離開后，又對圣和的企業(yè)文化得到了充分的理解和認(rèn)可，想回來一起奮斗，我們還是歡迎你再回來。
公司內(nèi)部的流動是很重要的，特別是我們現(xiàn)在一線的推廣人員，專業(yè)學(xué)術(shù)能力有點(diǎn)短板，我們可以將研發(fā)中心的一些技術(shù)人員補(bǔ)充到一線，幫助一線來補(bǔ)齊短板。當(dāng)然這個流動過程，有升有降，只要公司的核心競爭力提升了，暫時的個人升、降又何妨呢？“不以物喜，不以己悲?！?/span>因此今天來說，我們各級干部真正關(guān)懷部下，不是保住他，而是要疏導(dǎo)他，疏導(dǎo)出去。在新崗位上盡量使用和訓(xùn)練老員工，老員工也應(yīng)積極去占領(lǐng)新崗位，不然新崗位補(bǔ)充了新人，他也有選擇的權(quán)利，老員工就不一定再有機(jī)會了。只有公司核心競爭力提升，才會有全體員工實(shí)現(xiàn)自我價值的機(jī)會，企業(yè)也可以繼續(xù)活下去。
我們要消除變革中的阻力，這種阻力主要來自于高中級干部。我們正處在一個組織變革的時期，許多高中級干部的職務(wù)都會相對發(fā)生一些變動。我們愿意聽取干部的傾訴，但我們也要求干部服從，否則變革無法進(jìn)行。待三年后，變革已進(jìn)入正常秩序，我們愿意遵照干部的意愿及工作崗位的可能，接受干部的調(diào)整愿望。對于干部，我們只有這樣一個方法，愿意聽你們訴一訴，訴完后還是要到分配的崗位工作。對于基層員工要“干一行，愛一行，專一行”，努力提高自己本職工作需要的技能。要適當(dāng)控制基層員工的轉(zhuǎn)崗，轉(zhuǎn)崗一定要得到嚴(yán)格的審查與批準(zhǔn)。我認(rèn)為基層員工就是要發(fā)展專業(yè)技能，專業(yè)技能提高了也可以拿高工資。對已經(jīng)轉(zhuǎn)崗的和以后還要轉(zhuǎn)崗的，只要不能達(dá)到新崗位的使用標(biāo)準(zhǔn)，而原工作崗位已由合格員工替代的，建議各部門先勸退。各部門不能在自己的流程中，有多余的冗積和沉淀。哪一個部門的員工工作效率不高，應(yīng)由這一個部門的一把手負(fù)責(zé)任。
我們要減少工作協(xié)調(diào)與調(diào)度的會議，能用視頻會議、電話會議解決的事情就用視頻和電話會議來解決，即使對于那些必須開的、開完會就要立即執(zhí)行的會議，也要減少參加這些會議的人員數(shù)量。同時要基本禁止技能培訓(xùn)、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略的議定等會議在上班時間召開，其他活動如體檢、團(tuán)建、聯(lián)歡之類活動，倡導(dǎo)在非法定工作的時間舉行，要確保工作時間的質(zhì)量得到堅(jiān)定貫徹落實(shí)。同時，還倡議大家出差時，盡可能地把飛機(jī)、火車的登機(jī)、上車時間放在上午上班時間前，下午下班時間后。我就經(jīng)常坐夕發(fā)朝至的火車往返北京、南京，睡在火車上有著小時候睡在搖籃里的感覺，真是不錯，更重要的是既不耽誤前一天的工作時間，又不耽誤第二天的工作時間，還盡可能地讓自己又比別人多了更多的工作時間。
十一、模板化、標(biāo)準(zhǔn)化管理是所有員工能力快速提升和進(jìn)步的法寶。
我們認(rèn)為規(guī)范化管理的要領(lǐng)是工作模板化、標(biāo)準(zhǔn)化，什么叫做規(guī)范化？就是我們把所有的例行工作做成標(biāo)準(zhǔn)的模板，就按模板來做。一個新員工，看懂模板，會按模板來做，就已經(jīng)國際化、職業(yè)化，現(xiàn)在的人文化程度都很高，三個月就掌握了。而這個模板是前人摸索幾十年才摸索出來的，你不必再去摸索，比如做工作計(jì)劃時用的BLM模型等，還有將合同、協(xié)議模板化、標(biāo)準(zhǔn)化更是最基本的要求。各流程管理部門、合理化管理部門，要善于引導(dǎo)各類已經(jīng)優(yōu)化的、已經(jīng)證實(shí)行之有效的工作模板，甚至可以將這些工作模板在信息化系統(tǒng)中給予標(biāo)準(zhǔn)化。清晰地流程，重復(fù)運(yùn)行的流程、工作一定要模板化、標(biāo)準(zhǔn)化。一項(xiàng)工作達(dá)到同樣績效，少用工，又少用時間，這才說明管理進(jìn)步了，而模板化、標(biāo)準(zhǔn)化則是很好的辦法。我們認(rèn)為我們要抓住主要模板的建設(shè)，又使相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化流程連結(jié)起來，才會使IT成為現(xiàn)實(shí)。在這個問題，我們還有很多需要提高的地方，是以后要加強(qiáng)建設(shè)的。
十二、冬天過去了就會迎來春天，春夏秋冬，四季更迭，在這更迭過程中，圣和的危機(jī)，以及萎縮、破產(chǎn)是一定會到來的。
現(xiàn)在也許就是圣和的冬天，但冬天過去了就會迎來春天。
到了冬天，春天已經(jīng)不遠(yuǎn)了，我們在冬天里艱苦奮斗、努力拼搏，春天終將到來，而到了春天與夏天又得要思考如何去度過冬天，甚至得提前思考這些問題。我們要經(jīng)常抽出一些時間，研討一下如何迎接危機(jī)、面對危機(jī)如何應(yīng)對?，F(xiàn)在全社會似乎都在講醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的冬天來了，對別的公司來說不一定是冬天，而對圣和來說還真就是冬天，而且，圣和的冬天可能還來得更冷、更冷。我們還太嫩，盡管我們公司經(jīng)過二十二年的發(fā)展，經(jīng)歷過一些挫折，但還不夠，只有再經(jīng)歷更多的挫折和磨難，才能知道如何才能走向正確道路。我在前面就講過李嘉誠講的一段話：世界上最浪費(fèi)時間的事就是給年輕人講經(jīng)驗(yàn)，講一萬句不如他自己摔一跤。眼淚教你做人，后悔幫你成長，疼痛才是你最好的老師，人生該走的彎路，其實(shí)一米都少不了。
磨難是一筆財富，而我們還沒有經(jīng)歷大的磨難，這是我們最大的弱點(diǎn)，什么是大的磨難，就是企業(yè)到了死亡的邊緣。
我們完全還沒有適應(yīng)不發(fā)展的心理與技能的準(zhǔn)備。
我們在討論危機(jī)的過程中，最重要的是要結(jié)合自身來想一想。可以說，我們所有員工的職業(yè)化程度都是不夠的。我們提拔干部時，高績效是必要條件和分水嶺，能力是關(guān)鍵要素，但我們更要清楚地知道，并要更加重視價值觀是基礎(chǔ)、道德是底線，要講品德，品德就是我前面講的敬業(yè)精神、獻(xiàn)身精神、責(zé)任心和使命感。危機(jī)并不遙遠(yuǎn)，死亡卻是永恒的，這一天一定會到來，我們一定要相信。從任何自然規(guī)律上來說，我們都不能抗拒死亡，只是如果我們能夠清醒認(rèn)識到我們存在的問題，我們就能延緩這個時候的到來。
繁榮的背后就是蕭條，蕭條之后，也會迎來繁榮。玫瑰花很漂亮，但玫瑰花肯定有刺。任何事情都是相輔相背的，不可能有絕對的。去年我們經(jīng)歷了四次大的變革，堅(jiān)定的進(jìn)行了撥亂反正、模式轉(zhuǎn)型、精兵簡政和結(jié)構(gòu)優(yōu)化，今年我們一定要，也會進(jìn)入快速發(fā)展期，這樣，員工的收入也就會有一定程度的增加，在即將到來的快速增長前，我再次要認(rèn)認(rèn)真真地和大家講講居安思危，因?yàn)槲曳浅Ｇ宄绻覀儾荒軙r時刻刻居安思危，就將必死無疑。
危機(jī)的到來是不知不覺地，我認(rèn)為所有的員工都不能站在自己的角度立場想問題。如果你沒有寬廣的胸懷，就不可能正確對待變革。如果你不能正確對待變革，抵制變革，公司就會死亡。在這個過程中，大家一方面要努力地提升自己，一方面要與同志們、戰(zhàn)友們團(tuán)結(jié)好，提高組織效率，并把自己的好干部送到別的部門去，使自己部下有提升的機(jī)會。
你們部門減少了編制，還要設(shè)法去避免裁員，在改革過程中，很多變革總會觸動某些員工的一些利益和矛盾，希望大家不要發(fā)牢騷，說怪話，特別是我們的干部要自律，不要傳播小道消息。我認(rèn)為，每一個人都要站在嚴(yán)格要求自己的角度說話，同時也要把自己的下屬管好。一個傳播小道消息、不能自律的人，是不能當(dāng)好干部的，因?yàn)槟悴肯碌脑S多事你都知道，你有傳播習(xí)慣，你會不觸及你的部下？他們以后還能相信你嗎？因此，所有的員工都要自律以及制止小道消息的傳播，也要幫助公司防止這些人成為干部。
十三、安安靜靜地應(yīng)對他人的議論,邁著堅(jiān)定的腳步，前進(jìn)、去爭取勝利。
總有一些人喜歡議論別人，說你好，你也別高興，你未必真好，事實(shí)上我們做的還真就是不夠好；說你不好，你就看看是否有什么地方可改進(jìn)，說的實(shí)在是有出入的，不要去計(jì)較，時間長了就好了。我們要做的，就是嚴(yán)格要求自己，把自己的事做好，把自己不對的地方改正。
希望大家都能安安靜靜的。
我們要以平常心對待別人的評論。我們是做技術(shù)的，就專注、專心地做好技術(shù)。
我們有我們的使命，就是讓更多的人享受健康的快樂，這也是我們圣和存在的唯一的理由；我們還有我們的愿景，就是通過幫助患者延長生命周期、提高生活質(zhì)量，從而讓圣和成為醫(yī)生和患者最值得信賴的企業(yè)；我們還有保障我們肩負(fù)使命、實(shí)現(xiàn)愿景的核心價值觀，就是以客戶為中心，以高績效的奮斗者為根本，長期堅(jiān)持艱苦奮斗和自我批判；我們還有進(jìn)一步將核心價值觀細(xì)化落地的、指導(dǎo)著我們行動的七大法寶和干部八項(xiàng)誓言。
因此，對于那些內(nèi)部的、或外部的一些議論，特別是，時不時聽到的一些嘰嘰歪歪、嘀嘀咕咕、閑言蜚語的聲音，我們可以視而不見，聞當(dāng)未聞，一個耳朵進(jìn)一個耳朵出，我們只知道始終肩負(fù)著我們的使命、朝著我們的理想，邁著堅(jiān)定的腳步，前進(jìn)！
我希望大家能夠真正的成長起來，一起挑起圣和人讓更多的人享受健康的快樂這個使命的重?fù)?dān)，分擔(dān)整個公司的憂愁，使公司不要走上滅亡。
為了大家，希望大家要努力、再努力。
曾經(jīng)有人問過我：王總，某某離開什么地方了？你知道他為什么離開嗎？
我說：我為什么要知道他為什么要離開什么地方??？我只知道，我們圣和人共同肩負(fù)著讓更多的人享受健康的快樂的使命，我要把我的精力放在為客戶服務(wù)上、為客戶創(chuàng)造價值上，同時，我還有非常明確的責(zé)任，就是要帶著志同道合的圣和的戰(zhàn)友們，朝著我們理想，邁著堅(jiān)定的腳步前進(jìn)！勝利??！
所以，再次希望大家能正確對待他人對我們企業(yè)、對我們自己的一些議論，對于一些問題，有則改之、無則加勉，更希望大家能安安靜靜地做好技術(shù)，努力為客戶創(chuàng)造更多的價值。
我想，每個員工都要把精力用到本職工作上去，只有認(rèn)認(rèn)真真地把本職工作做好了才能讓你提高能力，為公司帶來更大效益，自己也可以得到更多的價值分享。
國家的事由國家管，政府的事由政府管，社會的事由社會管，我們只要做一個遵紀(jì)守法的公民，更多地為社會創(chuàng)造價值，就完成了我們對社會的責(zé)任。只有這樣我們公司才能安全、穩(wěn)定。不管遇到任何問題，我們的員工都要堅(jiān)定不移地保持安靜，聽黨的話，跟黨走，執(zhí)行好政府的指令。嚴(yán)格自律，不該說的話不要亂說。特別是干部，管好自己的同時，還要管好自己的部下以及自己的家屬。我們圣和人都是非常有禮儀的人。當(dāng)社會上的人根本認(rèn)不出你是圣和人的時候，你就是真正的圣和人了；當(dāng)社會上的人認(rèn)出你是圣和人的時候，你就不是圣和人，因?yàn)槟愕男逕掃€不到家。
最近國家的一系列醫(yī)藥改革，特別是4+7帶量采購，導(dǎo)致醫(yī)藥股暴跌，這一系列的改革，必將對以后二、三年，甚至更長時間內(nèi)的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生一些影響，醫(yī)藥制造業(yè)也許會慣性地進(jìn)入收縮期。
但是，這也許是給我們這種在十六、七年前就已經(jīng)開始，并始終堅(jiān)持做創(chuàng)新藥研發(fā)的藥企創(chuàng)造了一個機(jī)會。
按國際慣例，市場上藥品的銷售額，專利期內(nèi)的新藥、獨(dú)家品種的銷售額和過了專利期、可以多家企業(yè)生產(chǎn)的仿制藥的銷售額的比例一般是8:2。而之前，我們國家的仿制藥的銷售額占到了藥品銷售總額的80%，甚至接近90%，隨著醫(yī)改的深入，大家想想，現(xiàn)在的這個比例會不會有所變化？市場規(guī)律是不會改變的，市場規(guī)律就是專利期內(nèi)的新藥、獨(dú)家品種銷售額占總藥品銷售額的80%或大于80%，這樣的話，不久的未來，創(chuàng)新藥的市場份額，也就是創(chuàng)新藥的銷售額一定會一步一步向80%的比例靠近，這是不是就是我們這樣堅(jiān)持做創(chuàng)新藥的企業(yè)大發(fā)展的機(jī)會呢？
沉舟側(cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春。
這是唐朝詩人劉禹錫答謝白居易的兩句詩，我覺得挺適合我們。
同志們、戰(zhàn)友們、兄弟姐妹們：
讓我們在苦難中奮斗、在風(fēng)雨中拼搏！
讓我們肩負(fù)使命，心懷愿景，邁著堅(jiān)定的腳步，向著勝利前進(jìn)！
王勇
2019年元月13日
（注：優(yōu)諾安?左奧硝唑氯化鈉注射液 發(fā)明專利 專利號 ZL200510068478.9、發(fā)明專利 專利號 ZL200510083517.2、發(fā)明專利 專利號 ZL200510068419.1）